运营培训测试

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姓名

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关于客户引进，以下哪项说法是正确的？

所有客户必须在业务运作后3个月内完成合同签署

B.系统加抬头客户只需提交“客户报价单”，无需“客户要求及业务情况一览表”

C.与我司签订合同的客户，需在业务运作前完成合同评审及签署

老客户的《客户操作手册》无需更新

关于回单管理，以下说法错误的是？

回单最晚返回时间为次月的30日前

B.零担回单需电子扫描归档，以“任务号或客户订单号”命名

C.回单无需快递给客户，只需在系统中保存即可

需通过邮件与客户确认回单寄送情况并留存记录

关于承运商（供方）管理，以下哪项是正确的

试运作合同可在业务开展后一个月内补签

B.主线承运商不必提供货运险或责任险

C.当月累计损失金额大于2000元时，需下发《整改通知》并要求提交《整改报告》

D.供方引进时无需提供“道路运输许可证”

关于车辆管理，以下哪项要求是错误的？

A.司机必须提供身份证、驾驶证、行驶证、从业资格证、营运证

B.三者责任险保额不得低于100万元/车

C.车辆无需安装GPS设备

D.车辆档案需做到“一车一档”

关于异常管控，以下说法正确的是：

所有异常事件无需登记至KSP系统

B.客户索赔金额和承运商追偿金额无需在异常登记中填写

C.向客户赔款后需客户出具《责任解脱书》

D.赔款金额2000元以上可由分公司自行处理

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