您的证券投资经验有多久？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要使用的证券交易平台是？
券商自有APP
第三方交易软件（如同花顺、东方财富等）
银行证券服务
其他
在股民群体服务体验中，您最看重以下哪些方面？
交易系统的稳定性与速度
客户服务的响应及时性
投资资讯与研报的质量
操作界面的便捷性
费率与佣金水平
您向其他股民推荐当前使用的证券服务的可能性有多大？（0-10分）
您目前支付的证券交易佣金费率大约是多少？
万1以下
万1-万2.5
万2.5-万5
万5以上
不清楚
如果某券商提供更优质的服务体验，但佣金费率略高，您是否愿意接受？
在价格敏感度方面，您对证券服务费率的变动有多敏感？
非常敏感，费率稍有变化就会考虑更换
比较敏感，会对比多家费率
一般，主要看服务
不太敏感，习惯了就不换
您认为当前股民群体服务体验中，最需要改进的环节有哪些？
交易系统卡顿或延迟
客服响应慢或解决效率低
投资建议缺乏个性化
费率不透明或偏高
缺乏投资者教育支持
您是否愿意为增值服务（如智能选股、实时投顾、专属策略报告）支付额外费用？
愿意，只要服务有价值
看价格是否合理
不愿意，基础服务已够用
如果一项增值服务每月收费50元，但能显著提升您的投资决策效率，您会考虑购买吗？
会，毫不犹豫
会，但需要先试用
不会，价格过高
不会，对服务不信任
您通常通过哪些渠道获取证券投资相关服务或信息？
券商APP推送
社交媒体或财经论坛
线下营业部
投资顾问一对一
电视或报纸等传统媒体
如果系统问题导致您的交易损失，您希望券商如何处理？
全额赔偿
部分赔偿
提供优惠券或补偿
不需要处理，理解系统问题
请您对当前证券服务在以下方面的表现进行评分（1-5分，5分为最高）：交易速度、信息质量、客服态度、费率透明度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与券商组织的投资者教育或线下交流活动？
在价格敏感度方面，您认为哪些因素会影响您对证券服务价格的心理预期？
个人投资规模
交易频率
服务内容的丰富程度
品牌口碑
同行对比
您平均每月在证券服务上的支出（包括佣金、软件使用费等）大约是多少？
100元以下
100-500元
500-1000元
1000元以上
您对提升股民群体服务体验有哪些具体建议？或您对证券服务价格有何期望？