您通常通过哪些渠道获取消费产品或服务信息?
线上平台(如电商、社交媒体)
同行推荐
线下实体店
行业展会
其他
您平均每月在经营相关消费上的支出大约为?
1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000元以上
请对您最近一次消费体验的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您倾向于选择哪些类型的供应商或商家?
品牌知名度高
性价比突出
本地化服务
支持个性化定制
您认为当前市场在满足个体工商户群体消费偏好方面,最需要改进的是什么?
您对线上购物与线下购物的偏好程度是?
完全线上
线上为主
线上线下均衡
线下为主
完全线下
您向同行推荐您常用消费平台或商家的可能性有多大?(0-10分)
影响您客户满意度的主要因素有哪些?
产品/服务品质
价格透明度
沟通效率
问题解决速度
售后政策
请描述一次让您印象深刻的消费体验(正面或负面),以便我们更了解您的需求。
您更希望商家在哪些方面提升客户满意度?
增加优惠活动
提供专属顾问
优化退换货流程
定期回访
请对您常用消费平台的便捷性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为个体工商户群体消费偏好与其他群体有何不同?请简要说明。