您平均每月在零售渠道购物的频次是？
每周2次以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
您最常通过哪种零售渠道购买产品？
大型商超
品牌专卖店
电商平台
社区便利店
直播带货
请对您最近一次购买的零售产品整体质量进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为零售产品质量中最重要的是哪个方面？
产品安全性
功能实用性
材质/用料
外观设计
包装完好性
您遇到过的零售产品质量问题有哪些？
产品破损/瑕疵
过期或变质
与描述不符
性能不达标
包装破损
其他
遇到零售产品质量问题时，您通常如何处理？
直接退货
联系客服投诉
忍气吞声不再购买
在平台差评
其他
您对问题产品的售后处理满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐该零售渠道产品的可能性有多大？（0-10分）
您能接受的因质量提升带来的价格涨幅范围是？
5%以内
5%-10%
10%-20%
20%以上
您最希望零售产品质量在哪些方面得到改进？
质量检测标准
包装防护
保质期管理
材质升级
售后保障
您更信任哪种零售产品质量认证？
ISO认证
3C认证
有机认证
绿色环保认证
其他
请对您常用零售渠道的产品质量稳定性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取零售产品质量信息的常用渠道是？
商品详情页
用户评价
社交媒体
朋友推荐
专业测评
您认为零售产品质量与价格的关系是？
价格高质量一定好
价格高质量不一定好
价格低质量一定差
价格低质量不一定差