硬足金(3D/5D硬金)工艺与保养禁忌考试问卷

本试卷旨在考核您对3D/5D硬金工艺特点、产品属性、销售话术及保养禁忌的掌握情况。请仔细阅读题目,按要求作答,祝您考试顺利!
姓名
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门店
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部门
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单选题10道,每题5分
3D硬金的核心技术是什么?
传统冲压成型
电铸成型 + 纳米渗透硬化技术
3D打印直接成型
手工锤揲成型
3D硬金的硬度约为传统足金的多少倍?
2倍
3倍
4倍
5倍
5D硬金相比3D硬金,主要升级了哪些技术?
增加了镀层厚度
增加了无焊点一体成型和纳米渗透技术
增加了镶嵌工艺
增加了拉丝工艺
3D硬金的计价方式是?
按克计价
按件计价(一口价)
按体积计价
按工艺复杂度计价
3D硬金的含金量通常为?
足金990
足金999
足金999.9
18K金
3D硬金电铸工艺的成品率约为多少?
80-90%
70-80%
60-70%
50-60%
3D硬金产品变形或破损后,正确的处理方式是?
自行用钳子修复
送到维修点焊接修复
无法修复,只能以旧换新或按旧金回收
用超声波清洗机修复
3D硬金换新时,按什么标准折算?
按购买价格
按实际克重
按件数
按工艺复杂程度
顾客问“3D硬金是空心的,一捏就扁了吧?”,以下哪个回答最专业?
是的,所以您要小心佩戴
确实,它是电铸中空工艺,用力挤压会变形,但硬度比传统足金高很多,正常佩戴完全没问题
不会的,它非常坚固,怎么捏都没事
您放心,它和实心黄金一样结实
以下哪种清洁方法适用于3D硬金?
用超声波清洗机清洗
用牙膏刷洗
温水+中性洗洁精浸泡后用软毛刷刷洗
用酒精擦拭
多选题5道,每题8分
以下哪些属于3D硬金的保养禁忌?
严禁挤压
严禁摔落
严禁与硬物碰撞
洗澡/睡觉时建议摘下
不要自行用钳子调整
3D硬金为什么按件卖而不按克卖?
电铸工艺损耗大、成品率低
工费极高,远超金料价值
中空结构克重轻但体积大,按克卖会让消费者觉得不值
品牌溢价+设计版权费
为了增加利润
以下哪些是3D硬金的常见产品形态?
生肖吊坠
转运珠
耳钉
金条
小型摆件
关于3D硬金和5D硬金的区别,以下说法正确的有哪些?
3D硬金是第一代电铸硬金
5D硬金硬度更高,约130-140HV
5D硬金表面更光亮
3D硬金脆性大,磕碰后无法修复
5D硬金含金量比3D硬金高
针对3D硬金的连带销售,以下哪些建议是合理的?
3D吊坠连带推荐项链绳/细金链
3D转运珠连带推荐手绳编织服务
多个3D小件推荐首饰收纳盒
推荐顾客购买超声波清洗机
推荐顾客购买牙膏用于清洁
判断题5道,每题2分
3D硬金的一句话说清USP(独特销售主张)是什么?
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3D硬金清洁时,应使用什么工具和清洁剂?
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3D硬金售出后,什么情况下可以退换货?
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顾客认为“按件卖太坑了,算下来每克一千多”,应如何回应?
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3D硬金产品破损后,正确的售后处理流程是什么?
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