A.办理现金业务时发现假币,应经两名具有反假货币资格的支行柜员确认。
B.应在监控下且在假币持有人视线范围内予以收缴,不得再让持有人接触假币或再退还持有人。
C.对假人民币纸币或假外币纸币,应当面加盖“假币”印章。
D.《假币收缴凭证》应经持有人签字确认,如持有人拒绝签字或拒绝提供相关信息的,应在《假币收缴凭证》上注明。
柜面收缴的假币应放置于尾箱的（ ）。
A.收入未清分现金中；
B.不宜流通现金中；
C.已清分可付出现金中；
D.专用透明文件袋中
关于残缺、污损人民币兑换标准,以下说法错误的是（ ）。
A、剩余面积比例在四分之三（含）以上，按照原面额全额兑换
B、剩余面积比例在二分之一（含）以上不满四分之三的，或者纸币呈正十字形缺少四分之一的，按照原面额的一半兑换
C、剩余面积呈正十字型缺少1/2的按照原面额的一半兑换
D、兑付金额不足1分的，不予兑换；5分按原面额的一半兑换的，兑付2分
持有人可自兑换认定书出具之日起（ ）个工作日内，持兑换认定书和对应的残缺、污损人民币，向属地中国人民银行分支机构申请鉴定。
柜面受理残损币兑换时，第一步操作以下说法正确的是。
A、先辨别真伪；再进行测量
B、先进行测量；再辨别真伪
C、先与客户确认金额
柜面兑入的残损币应放置于尾箱的（ ）。
A.收入未清分现金中；
B.不宜流通现金中；
C.已清分可付出现金中；
D.专用透明文件袋中
受理兑换的残缺、污损人民币有透明胶等粘贴物时，以下说法错误的是（ ）。
A、将粘贴胶纸去除并将粘贴的各部分分开
B、按粘贴面积测量，计入剩余面积
C、能原样连接的部分合并测量，计入剩余面积
D、不能原样连接的部分分开测量，分别计面积
特殊残损人民币兑换，以下说法错误的是（ ）。
A、客户持普通残损和特殊残损人民币兑换时，应分开兑换。
B、客户持普通残损和特殊残损人民币兑换时，非指定的特殊残损人民币兑换网点可拒绝兑换。
C、客户持普通残损和特殊残损人民币兑换时，非指定的特殊残损人民币兑换网点先将普通残损人民币进行兑换，剩下特殊残损人民币可引导客户到指定的特殊残损人民币兑换网点兑换。
D、客户持普通残损和特殊残损人民币兑换时，非指定的特殊残损人民币兑换网点如有能力，可分别按照普通残损和特殊残损人民币兑换要求进行兑换。
对于外币现金收付及含残缺污损人民币的现金业务，须执行“ ”并行.
A.设备清点鉴别
B.人工清点鉴别
C.设备清点鉴别+人工清点鉴别
各营业机构当出现柜面现金长短款时，会计经理要立即组织查找原因。对于当日确实无法查明具体原因的款项，（）应进行挂账处理并持续查找原因，于次日继续处理直至清理完毕。
各营业机构当出现柜面现金长短款时，严禁采用（ ）交易等违规方式进行平账。
A.长款隐匿;
B.短款自补;
C.以长补短;
D.无真实客户弃款背景下使用“客户弃款入账”
对于不符合兑换标准的残缺、污损人民币，以下说法正确的有（ ）。
残缺、污损人民币的剩余面积，是指票面（ ）能按原样连接的实物面积。
有下列情形之一的残缺、污损人民币，不予兑换（ ）。
A、重要防伪特征缺失，无法辨别为真币的
B、无法辨别面额的
C、剩余面积比例不满二分之一的
D、剩余面积比例不满三分之一的
现金柜员在收款清点中发现差错,应按以下要求处理（ ）。
A.立即通知客户
B.当客户面进行复点
C.由客户按照正确金额多退少补
D.可按照实际金额重新办理
假币收缴经办柜员应将假币连同《假币收缴凭证》第一联交库管柜员。库管柜员核对( )、( )与( )中登记的相关假币收缴信息无误后，在《假币收缴凭证》空白处签收并注明“三者核对无误”，并将假币和《假币收缴凭证》第一联一并专箱（柜）保管。
A.假币实物
B.《假币收缴凭证》
C.二代货发系统
现金柜员办理现金收入、付出业务时,应遵循以下要求（ ）。
A.应按照监管机构及我行相关要求对客户进行身份识别
B.清点客户交存的现金时应先点大数,再逐张清点,发现差错时,应立即通知客户,并当面复点
C.办理大额现金收付应按照柜面业务授权相关规定进行分级审批
D.办理外币现金存入业务时,对我行尚未开办现钞业务的币种,应予拒收
营业机构在为客户办理现金收付业务时，应严格执行“ ”原则。
A.现金收入先收款后记账;
B.现金付出先记账后付款;
C.现金兑换先收款后兑付。
非特殊残缺污损人民币兑换操作步骤有（ ）。
A、全额兑换时，无需加盖戳记；硬币需使用专用密封袋保管
B、半额兑换的，纸币当面加盖“半额”兑换戳记，硬币当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签加盖“半额”兑换戳记，该专用袋及封签应具有不可恢复性。
C、不予兑换的残缺、污损人民币，应当退回原持有人
特殊残缺污损人民币操作步骤与规范，以下说法正确的有（ ）。
A、分券别按全额、半额兑换，当面使用专用密封袋保管
B、填制《残损污损人民币兑换单》（一式三联），加盖业务公章（柜面业务专用章）及有关人员名章（签章）
C、业务全程需监控，录像保存3个月
D、登记《金融机构特殊残缺污损人民币兑换情况登记簿》
残缺、污损人民币，是指票面撕裂、损缺，或外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。
客户要求兑换残缺污损人民币中，含有特殊残缺污损人民币的，可不予兑换，引导客户将所持所有残缺污损人民币至人行指定特殊残缺污损人民币兑换网点办理。
金融机构凭人行出具的《鉴定书》办理兑换，收回《鉴定书》持有人联，无需开袋复核。
持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，金融机构应当出具符合中国人民银行规定的残缺、污损人民币兑换认定书，并退回该残缺、污损人民币。
无连接点的残缺、污损人民币，可将其粘贴连接后测量面积，按粘贴后的总面积确认可兑换金额。
工作日兑入已加盖“半额”兑换戳记的残损币、已封入残损币专用袋的外币和硬币，经办柜员应放入尾箱中专袋保管，于当日营业结束前将其交库管柜员，上缴至支行大库。
遇节假日残损币兑入的情况，经办柜员可先将已加盖“半额”兑换戳记的残损币、已封入残损币专用袋的外币和硬币放入尾箱中专袋保管，待节假日后第一个工作日将其交库管柜员，上缴至支行大库。
遇节假日假币收缴的情况，经办柜员可先将假币连同《假币收缴凭证》第一联放入尾箱专夹保管，待节假日后第一个工作日将其交库管柜员。
收缴假币时，对假人民币纸币，应当面加盖“假币”印章；对假外币纸币和各种假硬币，应当面以专用袋加封，封口处加盖“假币”印章，并在专用袋上标明币种、券别、面额、张（枚）数、冠字号码（如有）、收缴人、复核人名章等细项。
信随行“疑似假币预警”不可代替货币真伪鉴别的工作要求，涉及现金需根据柜面人工真伪鉴别结果进行后续处理。
各营业机构在办理假币收缴业务时，应确保收缴全程双人当面办理，确保假币实物始终位于监控下即可
网点在每日营业结束前，对保管的现金进行换人有效盘点。盘点时应坚持对散张现金逐张清点，对成把或成捆现金核对把数、腰条、现金戳记、面额及封签等要素。
营业机构在为客户办理现金存入、支取及货币兑换等业务（以下简称“原业务”）时，仅在遇到客户弃款情况下，方可使用柜面系统的“客户弃款入账”交易进行处理，该交易的操作应接续原业务逐笔处理，确保“一笔一清”。
柜面在办理现金付款类业务进行配钞时，需按照记账金额逐位配钞（外币应先分清币种，再按照记账金额逐位配钞），配妥后再进行对外付款。