客服中心8月份考试

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姓名
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部门
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关于2.0版本子账号权限,以下说法正确的有哪些?多项选择题
A.创建子账号时可以选择继承主账号订阅器,也可以选择不继承
B.10组订阅器按照需求自己创建订阅器,主账号订阅器修改时,子账号不变
C.创建子账号时,只能继承主账号订阅器,无法选择不继承
D.主账号订阅器变更时,子账号也会同步发生变更
关于2.5版本子账号权限,以下说法正确的有哪些?多项选择题
A.创建子账号时,只能继承主账号订阅器,无法选择不继承
B.子账号订阅器和主账号订阅器一致,主账号订阅器变更时,子账号也会同步发生变更
C.主账号可以设置子账号订阅器的查看、添加、修改、删除权限,但必须是高级以上级别的会员才有权限设置
D.创建子账号时可以选择不继承主账号订阅器
2.0版本中,普通会员的企业监控数量是多少?
A.6个
B.3个
C.10个
D.20个
2.5版本中,VIP会员每天的访问条数是多少?
A.350条/天
B.500条/天
C.600条/天
D.800条/天
2.5版本中,高级会员赠送的子账号数量是多少?
A.2个
B.5个
C.15个
D.不赠送
2.0版本中,VIP会员的“更多联系人”权限是免费的。
正确
错误
2.5版本中,高级版订阅器权限需要1999元/年。
正确
错误
结构化导出不占用用户的每日浏览条数,只能使用积分兑换或者单独购买服务
是
否
找人脉功能无法使用子账号使用,只能主账号使用
是
否
申请项目专盯功能只能专盯4星和5星的项目
是
否
项目专盯功能必须主账号使用,子账号无法使用
是
否
行业认知题:清楚客户所属行业的基本业务模式, 知道这个行业的客户平时怎么做生意、主要客源来自哪里。
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行业认知题:能精准说出该行业招投标普遍痛点
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行业认知题:明白客户来千里马合作的真实目的(表层需求+底层诉求)
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 行业认知题:可以对应行业痛点,匹配千里马对应的解决方案
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行业认知题:懂行业常见的资质门槛、项目类型、投标习惯
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 行业认知题:能预判客户接下来会遇到的问题
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客户反馈微信(H5)昨天没有收到信息推送,请简述处理方法?
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请写出项目专盯申请的流程
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