根据《客舱乘务员手册》，巡航阶段客舱巡视的核心职责不包括以下哪项？
A.制止旅客违规使用电子设备
B.为旅客提供全程餐饮服务
C.排查行李占用应急出口情况
D.监控旅客系好安全带
6月10日9C7419广州-曼谷航班违规事件的直接原因是？
A.乘务长未领取门禁卡
B.巡航阶段07:01-07:31无乘务员开展巡舱工作
C.旅客携带超规充电宝
D.未落实军民机场遮光板要求
客舱内发现锂电池冒烟起火时，海伦灭火瓶的主要作用是？
A.彻底扑灭锂电池内部热失控
B.扑灭外部明火，阻止周围物品燃烧
C.对燃烧物进行注水降温
D.密封燃烧物防止烟雾扩散
关于防火阻燃袋的存放位置，以下描述正确的是？
A.A320飞机存放在1排DEF行李架内
B.A321飞机存放在38排ABC行李架内
C.A320飞机存放在38排ABC行李架内
D.A321飞机存放在29排ABC行李架内
巡航阶段服务间值守要求，以下说法错误的是？
A.前服务间必须有一名客舱乘务员值守
B.后服务间必须有一名客舱乘务员值守
C.服务间暂时无人时，只需拉上服务间门帘即可
D.值守乘务员需监控服务间及相邻洗手间状态
机门滑梯预位操作的核心要求是？
A.责任乘务员独立完成操作
B.执行“听、看、想、动、查、说”，双人制操作
C.A321飞机3号门由2号位协助完成预位
D.得到乘务长指令前可提前做好操作准备
起飞/爬升阶段发现翼上出口操作手柄位移，但盖板未脱落，正确的处置流程是？
A.立即复位操作手柄和盖板
B.报告机长，经同意后复位盖板，操作时双人监控并拍摄记录
C.不做任何操作，等待机长指示
D.通知地面维修人员上机处理
后舱L4门监控要求中，旅客使用后舱洗手间时，乘务员正确的站位姿势是？
A.面对L4门站立，指引旅客
B.背对L4门站立，指引旅客
C.站在洗手间内等待旅客
D.站在客舱中部监控整体情况
空勤登机证遗失后，直接责任人的第一时间处置要求是？
A.自行寻找24小时后再上报
B.立即向分队和部门安质处报告
C.先向家属说明情况再上报
D.隐瞒不报，避免影响考核
运输航空严重征候中，因颠簸造成人员受伤的标准是？
A.1人（含）以上轻伤
B.3人（含）以上轻伤
C.5人（含）以上轻微伤
D.10人（含）以上擦伤
飞行关键阶段，客舱乘务员禁止从事的工作是？
A.监控客舱安全
B.处置突发特情
C.开展客舱销售
D.向机组报告客舱准备情况
6月9日9C7355航班厕所烟雾警报误触的原因是？
A.旅客在洗手间吸烟
B.乘务员在洗手间使用发胶
C.设备故障
D.锂电池冒烟
第二季度安全重复性问题不包括以下哪项？
A.舱门上违规放置物品
B.旅客安全带未扣
C.未按规定进行航前酒测
D.安全演示期间4号位未在后舱监控
根据《客舱乘务员手册》3.3.10.2规定，客舱巡视期间发现旅客携带刀具、尖锐物品等可能威胁空防安全的物品时，以下处置流程正确的是？
A.直接没收物品并暂存至服务间，落地后移交公安
B.立即查验旅客登机凭证，对其实施监控，防止威胁空防安全
C.告知旅客物品违规，要求自行放入行李架锁好
D.第一时间报告机长，请求立即返航
某航班平飞阶段，2号位和4号位正在推餐车服务，此时8D旅客呼叫称8ABC行李架冒烟且有充电宝在充电。根据巡舱协作要求，以下处置动作正确的是？
A.2号位继续推餐车，由4号位单独前往查看
B.最近的乘务员立即停下手头工作前往确认，同时其他乘务员补位监控客舱，避免旅客围观或移动行李
C.先广播通知全体旅客系好安全带，再派人查看
D.等待乘务长指令后再行动
根据《客舱乘务员手册》规定，客舱乘务员因处置扰乱客舱秩序行为（如制止旅客违规使用电子设备）而引发旅客投诉，以下处理方式正确的是？
A.由客舱服务部对当事乘务员进行服务考核扣分
B.仅对投诉旅客进行安抚，不对乘务员做任何处理
C.客舱服务部不得对客舱乘务员进行考核
D.需重新评估该乘务员的安全资质，暂停其飞行5天
巡航阶段，乘务长巡舱时发现后舱洗手间外有3名旅客排队等候，其中1名旅客站在L4门把手旁扶着门框，此时乘务长应首先？
A.提醒排队旅客“请在黄线外等候，抓住行李架下方凹槽固定身体”，并引导扶门框的旅客离开舱门区域
B.先检查洗手间是否有人，再提醒旅客排队秩序
C.告知旅客“洗手间使用中，请稍等”，无需特别关注站位
D.安排4号位乘务员专门在L4门处值守，禁止旅客靠近
某航班平飞后，2号位乘务员按计划巡舱，发现3号位正在前舱服务间整理餐车，此时后舱无人值守。根据巡航阶段服务间值守要求，2号位的正确处理流程是？
A.继续完成当前巡舱路线，默认3号位很快会返回后舱
B.立即通过内话通知3号位返回后舱值守，在3号位到位前暂停巡舱，临时监控后舱状态
C.自行前往后舱值守，让3号位继续在前舱工作
D.呼叫乘务长前来处理，自己站在两舱连接处等待指令
某航班平飞阶段，2号位和4号位正在推餐车服务，此时8D旅客呼叫称8ABC行李架冒烟且有充电宝在充电。根据协作要求，以下处置动作正确的是？
A.2号位继续推餐车，由4号位单独前往查看
B.最近的乘务员立即停下手头工作前往确认，准备灭火处置
C.先广播通知全体旅客系好安全带，再派人查看
D.等待乘务长指令后再行动