1.国际标准化组织（ISO）对质量的定义是（ ）
一组固有特性满足要求的程度
反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和
产品在使用时能成功满足用户需要的程度
产品符合规定要求的程度
2.正确的质量观念是（ ）
质量是检验出来的
质量是生产出来的
质量是设计出来的，更是管理出来的
质量是靠宣传出来的
2.正确的质量观念是（ ）
质量只是质检人员的工作
质量重在事后检验补救
质量重在事前预防，第一次就把事情做对
缺陷可以忽略不计
3.锂电池隔膜出现针孔、破膜，最直接会引发（ ）
电池容量变大
电池内部短路、起火
电池充电速度变慢
电池外观变色
4.零缺陷理念的提出者是菲利普・克劳士比，其核心要求是（ ）
允许少量不良品
第一次就把事情做对
出现问题再整改
合格率达到99%即可
6.生产中发现上道工序来料存在外观缺陷，且交期紧张，正确做法是（ ）
继续加工赶工期
退回上工序
自行修补后使用
隐瞒问题正常流转
8.鱼骨图主要从人、机、料、法、环、（ ）六大维度分析问题根源
9.基于“二八原则”，快速锁定关键质量问题的QC工具是（ ）
10.5S现场管理的最终核心目标是（ ）
单纯打扫卫生
扩大场地面积
培养员工良好素养
物品随意摆放
11.金属异物会影响产品（ ）
电池容量变大
电池内部短路、起火
电池充电速度变慢
电池外观变色
1.质量分为产品质量、工作质量、服务质量，是全体员工的共同责任。（ ）
2.质量只有合格与不合格，不存在“差不多就行”的中间标准。（ ）
3.隔膜发生热收缩，会造成电池正负极大面积短路，引发热失控。（ ）
4.零缺陷理念认为，返工、退货、索赔等问题都会增加额外成本。（ ）
5.开展PDCA循环，能够实现工作与质量的持续改进。（ ）