亭外工作人员处理特殊情况时，如改型、向驾乘人员做解释工作时，应站立在安全岛护栏内侧安全地带，要与过往的车辆保持安全距离，一般所站位置离收费岛边缘不小于（ ）cm。
人工查验绿通车时，普通货车（蓬布包裹式）需拍摄行驶证照片、车头、车侧、车尾、货物照片及篷布掀开后至少（ ）的车顶货物照片。
入口发现ETC车辆（牵引拖挂车除外）OBU内车型信息与实际不符时，经人工确认相关车辆符合合法装载的，确保（ ）前提下，收费员可按实际车牌/车型发放CPC卡处理。
OBU和卡无入口信息
OBU无入口信息
卡内无入口信息
OBU和卡有入口信息
ETC车道出口遇卡签车牌不一致正确的做法是（ ）。
一部客车驶向ETC车道时，由于跟车尾随前面车辆闯关报警器响，显示屏显示为黑名单，站岗人员发现后拦截该车查看亭里电脑流水无扣费记录，经核实司机入口没有领取CPC卡，现场工作人员现场操作不正确的是（ ）。
指引车辆驶离车道到不影响现场畅通的位置进行处理
根据手持机读卡功能读取及监控中心核实的入口站信息，操作补缴通行费
按“丢卡”操作并收取工本费
做好文明服务跟司机解释说明并告知其原因
出口车道应具备全网入口收费站编码信息输入和查询、入口时间输入、入口信息选择确认功能，为特情处理时获取（ ）提供支撑。
数据
通行费计费模块
通行费计费信息
入口站编码有效
一类客车为车长小于6米且核定载人数不大于（ ）人的载客汽车。
根据关于进一步提升鲜活农产品运输“绿色通道”政策服务水平的通知，下列不属于绿通的是（ ）。
禁止行人、非机动车、拖拉机、轮式专用机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其他设计最高时速低于（ ）公里的机动车进入高速公路，但执行高速公路养护作业的人员与机械、车辆除外。
据《关于进一步提升鲜活农产品运输“绿色通道”政策服务水平的通知》，下列属于绿色通道鲜活农产品的是（ ）。
收费站将已写未发等非正常出口的（ ）卡进行（ ）操作，便于下次在入口正常发卡以及避免调拨过程中产生门架通行记录。
根据《收费公路管理条例》第七条规定，下列哪些车辆免交车辆通行费。
军队车辆、武警部队车辆
公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车
经国务院交通主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆
交通运输部门公务车辆
文明服务率是指收费人员为过往驾乘人员提供高品质文明服务的次数与提供的收费服务总次数的比率，文明服务包括环境文明、仪表文明、语言文明、（ ）和接受监督等方面。
假冒、违法（ ）运输鲜活农产品的车辆，以及有其他违法行为、拒绝通过指定车道或（ ）的鲜活农产品运输车辆，不享受“绿色通道”免费政策，正常收取车辆通行费。
集装箱预约通行时，司机需上传的照片有（ ）。
牵引车、挂车行驶证
牵引车、挂车道路运输证
预约开始、结束车头照
预约开始、结束车身照
出口车道应具备（ ）功能，为特情处理时获取通行费计费信息提供支撑。
全网入口收费站编码信息输入
全网入口收费站编码查询
入口时间输入
入口信息选择确认
下列车辆中一定属于超限车的是（ ）。
长15米高3.8米宽2.5米
长18米，宽2.65米，高4米
长18.5米，宽2.55米，高4米
长18.1米，宽2.55米，高4.25米