企业文化月度绩效考核考试试卷

考试时间:60分钟,满分:100分。本试卷共五大题,请将答案填写在答题区域内,字迹清晰。考试成绩计入月度绩效考核,请认真作答。
企业愿景:做中国汽车养护行业________,成为客户满意、员工认可的________。
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企业价值观的核心是________。
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企业价值观包含四个关键词:务实、________、专注、________。
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"诚信"价值观的内涵是:以诚待人,________。
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"专注"价值观的内涵是:聚焦本职,________。
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经营理念:诚信为本,________。
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执行理念:没有条件,没有借口,________。
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服务理念:服务就是销售,________。
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生存理念:顺境时百倍追击,________。
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售后理念:始于问题,终于满意,售后见担当,________。
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企业使命中,为客户奋斗的目标不包括以下哪一项?
养车更省钱
用车更安全
修车更方便
买车更便宜
"务实"价值观的内涵是?
以诚待人,以信取胜
积极进取,主动担当
聚焦本职,坚定目标
互帮互助,感恩他人
晋升理念的核心是?
业绩优先
没有接班人就不能晋升
资历优先
能力优先
节约理念认为"节约就是什么"?
成本
利润
营收
效益
行动理念的内容是?
主动战胜被动,速度赢得时间
安全大于一切,速度决定成败
赢在细节,认真对待每一件事
没有条件,没有借口,没有不可能
作风理念强调什么大于一切?
速度
安全
质量
效率
品质理念的内容是?
用标准提升自我
服务就是销售
一切为了安全
用标准衡量一切
推广理念的内容是?
一切为了客户,一切为了销售
一切为了安全,一切为了爱
一切为了业绩,一切为了增长
一切为了品牌,一切为了口碑
竞争理念认为"参与竞争使人"怎样?
智慧
成长
强大
进步
企业使命中,为社会培养怎样的汽车后市场专业人才?
有技术、懂服务
有爱心、懂感恩
有能力、懂管理
有理想、懂担当
企业使命包括以下哪些层面?(多选题)
为客户
为员工
为社会
为股东
以下哪些属于企业价值观的关键词?(多选题)
务实
诚信
创新
感恩
工作理念的内容包括?(多选题)
赢在细节
认真对待每一件事
用心再用心
速度决定成败
团队理念的内容包括?(多选题)
集体荣誉大于一切
不像沙石般相互撞击
互帮互助
主动担当
发展理念的原则和思想包括?(多选题)
以个人退,公司进为原则
以局部让全部
让全局为思想
顺境时百倍追击
企业愿景是成为中国汽车养护行业新标杆。
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"专注"价值观的内涵是聚焦本职,坚定目标。
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经营理念是"诚信为本,服务为根"。
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执行理念是"没有条件,没有借口,没有不可能"。
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服务理念认为"销售本身也是服务"。
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竞争理念认为"避开竞争使人成长"。
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生存理念是"顺境时万倍努力,逆境时百倍追击"。
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售后理念是"始于问题,终于满意,售后见担当,坏事成好事"。
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企业价值观的核心是"帮助客户带来价值"。
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"感恩"价值观强调只需要感恩客户。
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