吉利汽车集团的企业使命是？【单选题】
让世界跑满中国车
让世界充满吉利
让中国汽车跑遍全世界
让出行更美好
截止 2026 年 3 月底，吉利银河上市三年累计销量为？【单选题】
123.5 万辆
超 200 万辆
100 万辆
150 万辆
吉利坚持自主突破创新，融合全球智慧，构建全球化研发体系，近十年研发投入金额描述正确的是？【单选题】
近 10 年投入超 1500 亿元
近 10 年投入超 2000 亿元
近 10 年投入超 2500 亿元
近 10 年投入超 3000 亿元
早在2023年，吉利生态公司芯擎科技就自研了国产第一颗车规级7nm座舱芯片是？【单选题】
在目前新能源新零售市场中，对于教育客户培育市场的三项最关键核心销售动作是【单选题】
产品性能和功能配置
技术创新和参数优势
便利性和用户体验【单选题】
价格优势和促销活动
在新能源销售中，以下哪项属于“一级顾虑”？【单选题】
金融按揭如何办理
旧车置换有什么优惠
电池衰减怎么办
保险如何购买
客户在了解新能源车型后，对品牌产生认可，此时产生的 “如何购买” 类顾虑属于二级顾虑。下列问题中，属于二级顾虑的是：（ ）【单选题】
电池衰减怎么办
续航焦虑如何解决
怎么办理购车分期
充电焦虑如何解决
根据吉利汽车销售总监培训内容，以下哪项是“日看动作”需要关注的核心指标？【单选题】
目标达成率与市占率
线索量、进店量、试驾量、订单量、响应率
转化率漏斗与顾问排名
利润与政策达成情况
关于基盘客户“管结构”的分析，以下哪项描述是正确的？ 【单选题】
人均基盘数量越高，代表门店经营状况越健康
已试驾潜客占比在25%-35%属于健康区间
H/A类客户占比越高，代表线索质量越好
战败客户中B/C级占比越高，代表分级越准确
垂媒线索客户留资后，顾问须在多久内完成致电: 【单选题】
某店视频巡检被扣分，原因是客户进店后无人出门迎接、顾问在看手机。这主要违反了基础运营中的哪一项？ 【单选题】
关于BOC考评体系，以下描述正确的是？ 【单选题】
BOC考评仅包含现场暗访，明访不计入总分
出现任意一项否决项不合格，该模块直接不得分
BOC考评得分低于70分时，负激励系数为0%
明访总分35分，其中否决项占15分
路线需满足试驾体验需求，试乘试驾单程最低里程要求是？ 【单选题】
某店展车出现以下情况，哪一项不会导致BOC扣分？ 【单选题】
展车前后车铭牌与车型不符
营业时间内，展车各项功能未保持可演示状态
展车车门上锁，客户无法打开体验
展车摆放间距相邻车门完全打开可正常通过
关于“茶歇服务”的BOC加分项，以下描述正确的是？ 【单选题】
店内根据季节配置冷/暖茶饮服务，可获得5分加分
提供三种及以上点心即可加分，糖果也可计入
客户谢绝茶饮后，无需提供瓶装水和小食
茶歇服务仅针对VIP客户提供，普通客户无需提供
以下哪一项是“训练检”体系中“转训授课”视频的合格标准？ 【单选题】
授课视频时长≥20分钟，有PPT投屏即可
视频时长≥30分钟，有PPT投屏，内训师面向学员讲解，有学员互动
授课视频可以是晨读或会议形式，只要有PPT即可
内训师全程背对学员读PPT，只要时长够就算合格
根据客户导向的管理实践培训内容，BOC考评中若出现任意一项否决项不合格，现场明/暗访考评为______分。BOC考评得分低于70分时，负激励系数为__________%。 【单选题】
在吉利银河培训体系中，GROW模型是重要的辅导工具。以下关于GROW模型四个阶段的描述，正确的是？ 【单选题】
G-目标、R-现状、O-方案、W-行动
G-现状、R-目标、O-行动、W-方案
G-方案、R-行动、O-目标、W-现状
G-行动、R-方案、O-现状、W-目标
某店销售总监收到厂家客诉派单，根据客户投诉处理标准，他必须在多长时间内查收并开展处理工作？ 【单选题】
以下哪项是“训练检”体系中“实车演练”视频合格的必备条件？ 【单选题】
演练时长≥20分钟即可
多人围站车旁集体背诵话术
内训师1V1角色扮演，体验顾问进行接待演练
在会议室用PPT讲解代替实车演练
根据客户导向的管理实践培训内容，BOC考评体系由三部分组成：现场暗访（____分）、现场明访（____分）和加减分项。 【单选题】
某门店下月销量目标120台，线索→试驾转化率20%，试驾→成交转化率30%。需要完成______条有效线索: 【单选题】
某店目前试驾成交率为60%，试驾后成交量15，到店量50。在到店量和试驾成交率保持不变的情况下，到店试驾率要增加多少才能成交18台: 【单选题】
某店上周线索总量360条，10分钟响应达标率为85%。该店未达标线索有______条。 【单选题】
在《待客之道》课程中， “五感触点”管理不涉及以下哪一项？【单选题】
展车与试驾车管理
员工休息区管理
配件展区管理
以上全错
在《待客之道》课程中， 下列哪一项不属于营造服务创新氛围的恰当方式？【单选题】
公开分享客户对某位员工的好评
第一时间否定员工提出的不恰当建议
在晨会上分享重要信息，确保上传下达
对门店内的“服务之星”授予一定额度的授权
2020年吉利首发「全域安全」理念，致力于实现以下哪些安全愿景：【多选题】
在目前新能源新零售市场中，对于教育客户培育市场的三项最关键核心销售动作是【多选题】
以下对于邀约关键管控点描述，可以有效提升效率到店率的是：【多选题】
有情感、有特色的自我介绍，而非麻木的、机械话的开场话术
主动询问客户姓名、预计购买时间、车型等信息，从而为客户级别判定提供更多信息
充分理解、耐心的回应客户提出问题，而非仅通过简单问题就主观判定客户意向
电话邀约过程最重要的是针对优惠价格进行深入说明，利用价格打动用户，实现电话成交
以下对于NIFABE描述正确的是【多选题】
FAB可以满足产品展示需求，不用采用过于复杂的方法进行展示
FAB是基础要素，NI与E是关键要点，构建场景描述痛点让用户感知到功能的重要性，通过体验让用户切实感受到价值
E是体验，在展示过程中给用户做现场体验展示，还要强化引导用户参与，不容易感受的点可以通过视频或其它工具辅助体验
在产品展示过程中要站在产品工程师角度用专业词汇讲解
以下对于几个率值的描述，满足吉利银河要求的是:【多选题】 【多选题】
潜客建档率70%
首次邀约到店率30%
到店试驾率50%
潜客成交率8%
根据吉利汽车对销售总监的岗位目标要求，以下哪些属于其核心目标？【多选题】
销售团队建设：建立高效、专业、不断学习的销售团队
稳定性管理：确保销售团队相对稳定并满足人员配备要求
业绩目标达成：达成销量、利润、客户满意度等关键指标
制度流程执行：监督管理制度及销售流程得到良好执行
根据BOC明检标准，以下哪些属于“展厅环境”的扣分项？【多选题】
展厅正门外地面有烟头和垃圾
接待台摆放奶茶和外卖
绿植出现枯萎发黄
试驾路线图摆放在展厅门口显眼位置
根据吉利销售总监带教方法论，十六字带教的四步骤分别是以下__________、__________、__________、__________。【多选题】
视频巡检的 “8+2” 标准中，8 项基础检核为：__________、进门递水、人员值班、形象着装、举止得体、__________、__________、展厅环境；【多选题】