1、请在进入答题前，确保设备性能和系统条件符合线上考试要求
2、诚信考试，请勿切屏，超过三次即自动交卷
3、做题中途遇到问题被退出，在有效期内仍可进入再次进行答题
无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是（ ）。
在某公司的质量例会上，听完质量经理汇报后，就质量应该涉及的领域发生了争论，你认为哪个是不正确的（ ）
所有的有形产品或服务
质量就是质量部的事
是各部门和全体人员的共同责任
新员工也要有质量意识
当代质量管理的思想基础是（ ）。
全面质量管理
朱兰博士的质量理论
八项质量管理原则
预防为主
经销商接到生产企业通知，某种规格的产品存在缺陷需要召回，该经销商应当立即停止（ ）。
销售缺陷规格产品
销售该企业提供的所有产品
销售自己经营的该类产品
停业配合召回
下列条款中的要求最能体现“全员参与”的质量管理原则是（ ）。
标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中的几级文件？（ ）。
根据质量管理体系质量术语定义“预防措施”是（ ）。
为消除已发生的不合格所采取的行动
为消除潜在的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施
为消除已发现的不合格或其他潜在不期望的情况原因而采取的措施
为消除潜在的不合格或其他潜在不期望的情况原因而采取的措施
质量管理体系文件的多少、详略程度可以由组织结合自身的特点决定，以（ ）为标准。
过程受控和满足需求
检验合格
顾客的需求和期望
认证机构的要求
明确区分要与不要的物品,现场只保留必需的物品,为( )
下列不属于5S的最大功效是( )。
消除无效劳动和损耗,降低成本
保持干净整洁、条理有序的现场环境,消除事故隐患,保障安全
引导员工养成良好的行为习惯
找出影响质量的主要因素
精益质量管理要求在质量管理中要( )产品(服务)质量。
对偶发性问题的改进是（ ），对系统性问题的改进是（ ）。
质量控制、质量改进
质量改进、质量控制
质量策划、质量突破
质量控制、质量保证
质量改进中“防止再发生和标准化”的主要工作是( )。
找出遗留问题
比较改进前后的效果
评价各种对策方案
再次确认5W1H,并将其标准化,制定成工作标准,进行培训和宣传
现场管理就是用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各生产要素，包括（）、机、料、法、环、信等进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的，是生产管理的重要内容。
以下哪项是质量信息管理的准则（ ）。
确保信息在组织中得到广泛传递和使用
持续改进信息源，保证数据采集的及时有效
明确所需的数据和信息
以上都是
理解质量的定义时下列说法正确的是( )。
特性可以是固有的或赋予的
特性是针对产品而言的
某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
对特性的要求均应来自于顾客
（ ）对产品质量特性无直接影响。
产品开发人员
产品制造人员
产品检验人员
工艺设计人员
标准化常用形式中系列化的最大特点是（ ）。
在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配、维修时，不必经过修整就能任意地替换使用
在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要
把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内
能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求
全面质量管理的范围是( )。
企业各项管理工作
企业生产全过程
产品质量产生、形成和实现的全过程
产品生产全过程
贯彻（ ）是现代质量管理的核心与精髓。
预防原则
质量管理体系认证
产品质量监督检查
严格质量检验
由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的，这体现了质量的（ ）。
为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用的和重复使用的一种规范性文件，指的是（ ）。
“没有规矩，不成方圆”。标准是组织开展生产和经营活动的依据，其制定的对象通常是（ ）。
具有可追溯性的事物
可以定量描述的事物
不可以定量描述的事物
重复出现的事物
产品形成过程中，质量波动是客观存在的，直接引起质量波动的因素包括（ ）。
操作人员的作业行为
基层管理人员数量
作业设备的技术状态
作业过程采用的技术方法
顾客要求的供货时间
质量目标应（ ）。
追求高水平，以提升管理水平
体现组织的现实管理水平
是可测量的，能通过努力实现
既具有先进性又不能过高要求
有关全面质量管理的含义的论述正确的有（ ）。
将质量概念扩充为全部管理目标
建立质量体系是质量管理的主要任务
全面质量管理是组织进行管理的途径，别无其他
全面质量管理是以全面质量为中心
下列国家标准属于强制性标准的有（ ）。
工程建设质量标准
环境保护的污染物排放标准
工业产品质量标准
环境质量标准
由质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下述说法中正确的是（ ）。
偶然波动可以避免
偶然波动是过程本身固有的
采取措施可以消除异常波动
采取措施不可以消除异常波动
偶然波动和异常波动都可以被消除
不合格品隔离的主要内容有( )。
把不合格品码放整齐
对不合格做出标识
设立专职人员看守
设立隔离区或隔离箱
以下关于过程能力指数Gp或Cpk的说法中，正确的是( )。
一经确定,不会改变
过程能力指数越高,过程不合格率越高
在过程调整后应重新确定
过程能力指数越高,过程不合格率越低
六西格玛方法论通常包括( )
过程改进流程DMAIC
按3.4ppm质量水平严格过程控制
用统计方法进行抽样检验
过程设计流程DFSS
综合产品开发方法IPD
组织的质量管理是通过组织各级各类人员参与各项质量活动加以实施的。（ ）
Kappa分析法需考虑评价人之间不一致量有多大,不考虑他们是不是一致。( )
要消除了系统性原因造成的异常波动，产品质量就不会发生波动。（ ）
你的下一工序就是你的客户，应该像对待客户一样对你的下一道工序，确保流入下一工序的产品是合格的。( )
潜在失效模式分析( FMEA )的目的是：(1)能够容易、低成本地对产品或过程进行修改,从而减轻事后修改的危机。(2)找到能够避免或减少这些潜在失效发生的措施。( )
六西格玛管理的主要特征是:关注顾客的需求、以流程为改进焦点、应用科学的改进方法、培养持续改进的组织力量、取得以金钱度量的财务收益。( )
标准作业是指以一定的顺序组合单个作业制成产品的标准,强调单个工序的作业方法。( )
质量具有时效性，原来认为满意的产品，现在可能不满意，因此质量需要持续改进。（ ）
做MSA分析的样品是在生产过程中连续抽取的。（ ）
FMEA一旦开始就是动态资料,可以根据需要进行调整。（ ）
设计过程质量管理的任务主要包括保证设计质量、协调各阶段质量职能、以最短时间最少消耗完成设计任务。（ ）
当过程审核问题严重度判为A时，责任部门必须采用5Why方法进行分析（ ）。