8.21日检核

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显卡一年内免费上门取送件，以换代修的流程是什么？

A. 快递员取走显卡后直接更换新卡寄回

B. 用户自行送修到服务中心

C. 快递取走显卡，经服务中心检测后更换备品

D. 用户需先垫付维修费再报销

CPU超频应该调整哪些设置？

A. 提供详细超频参数指导

B. 暂不支持超频指导，建议用户自行尝试，超频后性能稳定性不做保证

C. 建议直接更换CPU

D. 推荐使用第三方超频软件自动优化

CPU FAN Speed error报错如何处理？

A. 更换CPU

B. 重装操作系统

C. 参考知乎链接处理

D. 关闭BIOS报警功能

睿频无法达到CPU官方标注的最大频率，是否正常？

A. 不正常，属于CPU故障

B. 正常，睿频频率指单核心最大频率，非全核心

C. 需要更新BIOS才能解决

D. 只有Intel CPU有该问题

CPU锁倍频的方法是什么？

A. 在BIOS中关闭睿频功能

B. 在AI Tweaker中设置Performance Core Ratio为Sync all cores，手动输入倍频数值

C. 通过Windows电源管理设置

D. 使用第三方超频软件锁定

如何开启CPU睿频功能？

A. 只需开启XMP即可

B. 在AI Tweaker和高级电源管理中进行多项设置

C. 关闭所有节能选项即可

D. 刷新BIOS后自动开启

主板外接扬声器没有声音，应如何排查？

A. 直接更换扬声器

B. 检查扬声器本身是否正常，重新插拔音频线，卸载声卡驱动重启，无效则送服务中心

C. 更新主板BIOS

D. 更换音频接口类型

用户投诉经销商价格高于网店，应如何应对？

A. 直接建议用户退货

B. 告知用户实体店有租金人工成本，可提供真机体验，价格浮动属正常，建议多方比价

C. 承诺给用户差价补偿

D. 建议用户去网店购买

接到工商/市监/消协来电，应如何处理？

A. 直接回答用户三包问题

B. 拒绝回应，让用户找经销商

C. 按重大客诉流程记录信息，不直接作答，邮件反馈专人跟进

D. 立即给用户办理退换货

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