联名记账卡注销不同步处理指引处理原则正确的是?
A.优先引导客户办理换绑业务
B.优先引导客户办理套装主动挂起业务
C.优先引导客户联系银行
D.优先引导客户前往营业厅注销
关于联名记账卡注销不同步处理指引,请问办理以下什么业务需要收取业务声明资料?
A.签约渠道换绑
B.套装主动挂起
C.注销
D.以上都不需要
广东建行/广东农行符合联名记账卡注销不同步处理指引,客户同意换绑签约支付宝,不在白名单内,登记工单请问选择什么主题呢?
A.服务投诉-其他
B.卡注销-不想使用
C.ETC发行售后-卡注销-注销不同步
D.其他-其他
请问符合联名记账卡注销不同步处理指引,客户接受换绑签约需要支付多少服务费?
A.0元
B.9.9元
C.19.9元
D.29.9元
客户收到短信后如何办理换绑业务?
A.广东粤通卡ETC服务支付宝小程序,关联账户信息-服务-产品服务-重新签约
B.广东粤通卡ETC服务微信小程序,关联账户信息-服务-产品服务-重新签约
C.粤通卡APP关联账户信息-服务-产品服务-重新签约
D.以上都可以
如用户的联名记账卡签约深圳建行,信用卡已注销超过45天,系统显示粤通卡还未注销,用户同意支付19.9元换绑签约支付宝,但不在白名单内,登记工单请问选择什么主题呢?
A.服务投诉-其他
B.卡注销-不想使用
C.ETC发行售后-卡注销-注销不同步
D.其他-其他
如用户的联名记账卡签约广东建行,信用卡已注销超过45天,但系统显示粤通卡还未注销,用户不符合换绑要求或坚持注销的,又不愿意前往营业厅现场处理,话务员登记客户诉求内容,生成工单选择什么主题?
A.服务投诉-其他
B.卡注销-不想使用
C.ETC发行售后-卡注销-注销不同步
D.其他-其他
联名记账卡注销不同步处理指引适用什么银行?
A.广东建行
B.广东农行
C.深圳建行
D.所有银行
请问联名记账卡注销不同步处理指引需要满足什么条件?
A.签约广东建行或广东农行,信用卡已注销超过45天,但系统显示粤通卡还未注销
B.签约什么银行都可以,只要信用卡已注销超过45天,但系统显示粤通卡还未注销
C.ETC产品状态正常
D.无状态名单(挂失除外)
请问联名记账卡套装主动挂起声明在哪里可以下载?
A.粤通卡APP小粤助手(机器人在线按钮)发送关键字触发下载链接
B.粤通卡ETC微信服务小程序小粤助手(机器人在线按钮)发送关键字触发下载链接
C.粤通卡官网-服务与支持-下载专区下载
D.中国etc服务在线客服下载