《柜组主任梯队建设实战营》 知识点测试卷

考试说明:满分100分;判断题共10题,每题5分;单选题共10题,每题5分;全部结合一线柜组管理真实业务场景出题,匹配课件内容。请仔细阅读每一道题目,按要求作答,祝您考试顺利!
姓名
    ____________
小组(填写数字,如3组,填3)
    ____________
柜组主任梯队建设的完整闭环逻辑是评→选→育→激→再评,实现队伍动态循环建设。()
正确
错误
九宫格人才盘点,核心评估维度为“能力(绩效)+潜质”,可以凭个人主观感觉给员工打分。()
正确
错误
人才盘点打分原则要求用事实、实际工作行为、真实结果作为依据,拒绝印象式评价。()
正确
错误
九宫格盘点的本质是给员工贴上好或坏的固定标签,用来直接判定员工终身发展上限。()
正确
错误
柜组缺人时可以紧急随便提拔人员补岗位缺口,快速解决岗位空缺问题。()
正确
错误
选拔柜组主任,不能只看个人销售业绩,还需要评估团队管理、带教、文化践行等综合能力。()
正确
错误
储备主任选拔硬门槛包含无重大违纪、无重大服务投诉,同时要掌握品类专业业务能力。()
正确
错误
培育模块中,老主任带教新人,只需要安排工作任务即可,不需要配套带教工具、激励与约束。()
正确
错误
针对九宫格的头部双高型主任,培养策略是充分授权,安排认领徒弟做带教,沉淀经营方法。()
正确
错误
督导在人才培育环节,需要承担资源方、质量检验员、难点攻坚手三大兜底角色。()
正确
错误
课件中柜组主任梯队建设四步作战法,正确顺序是()
A.选→评→育→激
B.评→选→育→激
C.育→评→选→激
D.激→选→评→育
某督导做人才盘点,评价柜组主任只凭“感觉这个人很不错”,该行为违背盘点哪一项核心原则()
A.动态看待人才
B.用事实说话,拒绝主观印象
C.定期更新人才库
D.优胜劣汰
人才九宫格盘点,规定的常规盘点周期为()
A.每月一次
B.半年度一次
C.每周一次
D.年度一次
以下哪项属于错误用人行为,会造成柜组反复换人、团队内耗()
A.缺人就仓促提拔凑数补岗位
B.搭建储备人才梯队池
C.使用九宫格做人才评估
D.制定储备主任准入标准
课件提到,选对柜组主任,可以解决多少基础管理问题()
A.50%
B.60%
C.80%
D.95%
选拔柜组主任,下列描述正确的是()
A.只看个人销售业绩,业绩第一就直接提拔
B.既要业务过硬,也要具备团队管理、带教下属的综合能力
C.资历老就直接提拔,不用评估绩效潜力
D.只要工作态度好,不懂商品知识也可以上岗
在培育痛点中,不属于柜组主任培育四大痛点的是()
A.老主任不愿带、不会带
B.新人上任后跟进脱节,全靠自我摸索
C.培训无验收,同类问题反复出现
D.员工薪资过高
针对腰部中坚型柜组主任,课件给到的培养策略是()
A.限期改进,准备汰换
B.授权新挑战,跨店学习、主导专项项目,补齐能力短板
C.只安排基础执行工作,不给予新任务
D.直接调岗降薪
对于尾部蛰伏型后进主任,正确的处理思路是()
A.直接无视,放任自流
B.深度沟通破解心态,设置量化目标限期改进,必要时汰换
C.直接提拔到更高岗位
D.只做口头批评,不跟进结果
商品力激励策略通畅包含的形式有()
A.目标类、单品类、技能类、活动类、团队类
B.星级评定、服务之星、服务津贴、技能津贴
C.目标类、单品类、技能类、活动类
D.连带率、大单品、高客单、反季清仓

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