8月24日业务小测

姓名

诉求人反映：本人刘蓓蓓，8月8日购买世嘉电器销售的750元燃气热水器，商家地址：长安区南三条自由港2楼A区68号住户，因小区物业不允许安装，且商品未拆封，要求商家退款，商家以商品不好卖为由拒绝退款，目前商家电话不接、微信不回处于失联状态，望部门协调退费。 此问题应交办（ ）。

诉求人反映：谢女士，8月18日下午6点20分左右在长安区中山东路583号万达广场长安店F2层，佬银匠(石家庄长安万达广场店)，购买男士银项链，花费210元，当时未试戴，其给其爱人购买的项链，无法试戴，回家后让其爱人进行试戴，发现长度不够，其刚刚到店内退项链，商家告知不退，认为不合理，当时购买时也未告知不能退、换，现在在现场等着处理，望落实要求相关部门协调退费。 此问题应交办（ ）。

诉求人反映：其通过抖音购买了3张鹿泉区铜冶镇青龙山大道88号毗邻奥特莱斯，北国奥莱水世界的门票，抖音门票信息显示营业时间到21点，今日到水世界游玩时，水世界现场未公示具体营业时间，19:30工作人员通知所有市民停止游玩并离场，原因不详，望相关部门核实处理商家提前结束营业问题。 此问题应交办（ ）。

4.诉求人反映：张先生是行唐县安香乡东安香村村民。8月17日22:00左右在村北七彩虹便利店花费7元购买紫钻香烟，怀疑该香烟掺假或为假烟，不清楚是否有烟草证，望核实是否存在售假行为。 此问题应交办（ ）。

5.诉求人反映：平山县平山镇孟王线君悦新城南100米敬业新苑南行50米路东，红永烟酒蔬菜店，无烟草专卖许可证，望相关部门查处其无证卖烟行为，并依据相关法规进行处理。 此问题应交办（ ）。

6.诉求人反映：2026年5月份在裕华区裕翔街55号，汽车园买了一辆吉利牌插电式混合动力运动型乘用车，使用诉求人父亲耿**（身份证：13012419650812****）信息，在懂车帝申请汽车以旧换新的补贴（8000多元），选择的是小型轿车和小型客用车，被驳回显示新车车辆信息不一致，不清楚如何处理，联系不上相关电话，望关于申请购车补贴一事，做好沟通。 此问题应交办（ ）。

7.诉求人反映：本人程**（13112519940505**），车牌号：冀A2TA**，2024年5月31日在新华区和平西路与古城西路交口北300米新华汽车产业园内上汽名爵4S店购车，当天在石车秀申请了新华区购车补贴4000元，但至今未发放购，望落实具体情况协调尽快发放。 此问题应交办（ ）。

8.诉求人反映：8月18日通过邮政快递邮寄，单号：821088519****，内件：窗帘绑件，价值：7元，由石家庄藁城区寄往云南，申诉人为发件人，姓名：**，电话：15511800***，8月19日向企业投诉，反映其8月18日下单，但8月19日一直无人揽收，快件显示已经超时，8月19日联系快递公司，告知督促工作人员上门揽收，但至今未揽收，望协调处理尽快揽收快递。 此问题应交办（ ）。

9.诉求人反映：裕华区石栾大街和方郄路交口南行100米，韵达快递站，每天上午9点左右和下午3，快递员驾驶三轮车违规装载，三轮车棚顶装很多的快递，摇晃的特别厉害，反映人称有一次差点砸到自己，并且也很影交通，望核实情况，协调查处三轮车超载问题。 此问题应交办（ ）。

10.诉求人反映：其是灵寿县城北路与西庄西街交口，河北灵寿中学，于8月19号（周三）高三学生提前开学到校补课，望相关部门制止学校违规补课行为，让学生正常休息。 此问题应交办（ ）。

11.诉求人反映：长安区平安北大街1号，石家庄一中，该校高三暑期提前开学，7月24日、25日开学，认为提前开学不合理，望落实情况，协调按照相关规定开学。 此问题应交办（ ）。

12.诉求人反映：其是长安区谈固北大街，玖瑞府小区业主，购房时开发商承诺小区有配套小学和初中，属于九年一贯制，是石家庄市第81中学分校，于2027年开始招生，但此学校至今未立项、开工建设，望核实学校规划及建设进度，并针对学区划片问题做好解释。 此问题应交办（ ）。

13.诉求人反映：本人齐女士，2023年，给长安区体育大街与北二环交口西北侧，瀚唐小区底商，你好宝贝儿童映书社缴费1000元（会员电话1378051****），包含2套儿童摄影（各价值599元），至今未使用，现在此店倒闭了，联系不上相关负责人，望部门协调，尽快退还相关费用。 此问题应交办（ ）。

14.诉求人反映：栾城区窦妪镇永安村，8月23日8时许村南一片开始停电，其他区域不详，怀疑因附近施工导致停电，电费网上缴纳给供电公司，望尽快恢复供电。 此问题应交办（ ）。

15.诉求人反映：其是行唐县翟营乡南翟营村的村民李**，其家使用的新奥燃气，8月18日中午其家因燃气阀门打不开导致停气，多次联系燃气公司一直忙线，至今未恢复供气，望落实情况，协调尽快恢复供气。 此问题应交办（ ）。

16.诉求人反映：长安区翟营大街，赫石府小区底商，冰加雪糕批发雪糕店，向未成年人售卖香烟，不清楚是否有零售许可证，希望相关部门查处该店向未成年出售香烟行为。 此问题应交办（ ）。

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