若电脑无法上网，首先应该检查什么？
A.浏览器设置
B.网络连接
C.系统更新
D.杀毒软件
如何把当前已有的打印机设成默认的？
A.只能在打印机上操作
B.这个设置只有在添加打印机的时候应用
C.右键单击打印机，选择“set as default（设为 默认）”
D.以上都不对
在Windows系统如何映射一个网络驱动器？
A.Computer - add network location - map network drive（计算机 添加网络位置 映射网络驱动器）
B.Computer - manage - add network location（计算机 管理 添加网络位置）
C.Computer - manage - map network drive（计算机 管理 映射网络驱动器）
D.Computer - map network drive（计算机 映射网络驱动器）
ipconfig /release命令有什么作用？
A.它会释放MAC地址，并让服务器重新分配一个新的地址
B.它会释放然后重新分配一个新的IP地址
C.它会释放IP地址，但不会分配一个在网络中可以使用的新地址
D.释放网络上所有的IP地址
以下关于PING命令的陈述，哪个是正确的？
A.PING是最常见和最常用的网络连通性测试命令之一，使用此命令可以帮助判断计算机是否能够与网络通信
B.PING可以用于显示由网络当前给分配的网络配置
C.PING只是让用户查找网络上某个域或主机的IP地址
D.PING是一个常见网络命令，可以用来帮助判断网络速度变慢或网络相关的问题。使用此命令，可以查看数据包在网络中如何传输和数据包可能在哪里失效或变慢的清单
以下哪个命令可以显示计算机连接的DNS服务器地址？
A.Ipconfig
B.Ipconfig /all
C.Ipconfig /flushdns
D.Ipconfig /renew
以下关于*.PST文件的描述，哪个是错误的？
A..pst文件跟服务器上邮箱的大小没有关系
B..pst文件不会存储Outlook配置或自定义设置相关的信息
C..pst文件可以设为接收新邮件的默认路径
D..pst文件不能直接从Outlook中添加
当遇到MS Office程序运行相关的问题时，常用一种排查方式“从安全模式启动各Office程序”。以下哪个是以安全模式启动Outlook的命令？
A.Outlook.exe /Safemode
B.Outlook.exe /safe mode
C.Outlook.exe /s
D.Outlook.exe /safe
你想要每封到达邮箱的邮件根据发件者自动分类到不同的文件夹里。以下哪种功能可以实现这个目的？
A.Mail Merge（邮件合并）
B.Rules（规则）
C.Planner（计划程序）
D.以上都不正确
在Windows系统中,以下哪个命令可以查看系统信息?
A.systeminfo
B.ipconfig
C.netstat
D.tasklist
在Windows系统中,以下哪个是用于查看和修改注册表的命令?
A.reginfo
B.regedit
C.reg
D.regedit32
打印机无法打印，应该检查什么？
A.打印机电源
B.纸张是否充足
C.打印机驱动
D.以上都需检查
办公电脑主机正常点亮，但显示器黑屏无信号，优先排查的是？
A.重装系统
B.检查视频线、显示器信号源切换
C.更换 CPU
D.格式化硬盘
Windows 电脑磁盘占用长期 100%、操作卡顿，以下处理错误的是？
A.关闭冗余开机自启程序
B.禁用 Sysmain 超级预读服务
C.盲目直接更换主板
D.检测硬盘坏道与健康状态
插入 U 盘电脑无任何提示、无法识别，不可能的原因是？
A.USB 接口损坏或被组策略禁用
B.U盘损坏
C.网卡驱动版本过低
D.USB 驱动异常
电脑频繁蓝屏重启，以下不属于常见诱因的是？
A.硬件内存条松动
B.驱动不兼容、系统补丁冲突
C.系统文件损坏
D.桌面壁纸设置错误
Office 打开闪退、组件报错无法使用，最优解决方式是？
A.修复 Office 安装或重装办公软件
B.更换显示器
C.断开所有网络
D.禁用网卡
内网共享文件夹无法访问、提示权限不足，首要排查？
A.共享权限与 NTFS 安全权限配置
B.调整屏幕分辨率
C.更换鼠标
D.卸载输入法
电脑开机慢、加载程序耗时久，下列优化措施正确的是？
A.增加开机自启软件
B.禁用无用开机启动项、优化系统服务
C.卸载网卡驱动
D.关闭系统防火墙
查看 Windows 电脑本地网络 IP、MAC 地址的命令是？
A.ping
B.ipconfig
C.cmd
D.msconfig
企业终端安全管理中，关闭电脑不必要的端口主要目的是？
A.提升开机速度
B.减少病毒、木马入侵风险
C.降低电脑功耗
D.优化软件运行速度
局域网内测试设备网络连通性的常用命令是？
A.ipconfig
B.telnet
C.ping
D.dxdiag
用户自行购买硬盘和内存，需要工程师协助拆机更换，我们是否可以操作？
A.可以操作
B.不能操作，如果用户需要更换，请联系硬件供应商进行更换