2026思诺流体「暖心客行」客户需求调研表

欢迎参加2026思诺流体「暖心客行」客户需求调研,感谢您的支持与配合!
客户单位名称
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调研日期
日期    ____________
填表人姓名
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填表人职位
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所属行业
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核心应用场景
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联系电话
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对接思诺销售姓名
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现有思诺设备型号
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设备采购时间
日期    ____________
设备日均使用时长
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贵司现有思诺设备泵头、管路是否出现磨损/老化/卡紧度异常情况?
是
否
待确认
贵司设备是否出现流量偏差、转速漂移、通信/触发异常等运行问题?
是
否
待确认
过往售后维保服务的响应速度、处理结果是否满足贵司需求?
是
否
待确认
本次上门是否需要开展设备全面巡检、流量校准、故障排查服务?
是
否
待确认
是否需要针对设备操作、软管选型更换、异常处理开展现场培训?
是
否
待确认
是否需要更新/完善设备档案信息,建立专属客户服务档案?
是
否
待确认
其他运维需求/问题描述:
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贵司当前流体输送环节是否存在工况适配、精度控制、无菌输送等痛点?
是
否
待确认
是否需要针对贵司所属行业(生物/制药/环保/实验室等)定制专属适配方案?
是
否
待确认
是否有高精度控流、智能联控等前沿技术的应用需求?
是
否
待确认
是否有现有设备升级改造计划,需要匹配新款机型/泵头/配件?
是
否
待确认
是否愿意分享行业应用痛点,助力我方产品研发优化?
是
否
待确认
技术需求/方案优化建议:
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贵司未来12个月是否有蠕动泵及配套产品的采购计划?
是
否
待确认
采购需求类型:
复购现有型号
增量新增
定制特殊规格
替换竞品
当前是否在使用其他品牌蠕动泵,是否有替换意愿?
是
否
待确认
是否有软管、泵头、驱动器等配套产品的批量采购/更换需求?
是
否
待确认
是否有年度框架合作、长期战略合作的规划?
是
否
待确认
采购计划/合作需求详情:
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是否同意本次走访拍摄设备应用、交流洽谈的实景素材?
是
否
待确认
是否同意将本次走访制作成软文/短视频/案例宣传片,双方互推宣传?
是
否
待确认
是否同意将贵司优秀合作案例纳入思诺企业宣传资料库?
是
否
待确认
对思诺品牌宣传、行业内容输出有何建议?
是
否
待确认
是否愿意授权思诺流体进行拍摄采访并发布至各平台使用?
是
否
待确认
思诺产品整体满意度1-5分打分:
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
思诺售后服务整体满意度1-5分打分:
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
思诺技术支持整体满意度1-5分打分:
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
其他意见与建议:
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客户签字/盖章:
请在此处签名

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