8月25日业务小测

姓名

1.诉求人反映：桥西区民心河与师范街交叉口，民心河处于汛期水位较低时，泥土在岸边未拉走，现在有人将泥土直接倾倒在民心河的河道内，污染水体，希望相关部门及时处理，制止此类排污行为并清理河道。 此问题应交办（ ）（部门）。

2.诉求人反映：桥西区裕华西路57号，裕华路省检察院宿舍东侧民心河的河岸边（裕园公园东门口南侧），堆放许多修剪下来的树枝，影响通行，望及时清理。 此问题应交办（ ）（部门）。

3.诉求人反映：桥西区槐安路与西二环交口东行200米路南，便道绿化道内栽种的树木长势茂盛，影响交通，望协调尽快修剪。 此问题应交办（ ）（部门）。

4.诉求人反映：长安区谈固西街与北宋路交口，市四院(谈固院区)待产室内、检查大厅等场所有营销人员，营销存放脐带血、胎盘商业保险等，诱导骚扰孕妇，医院不管，望落实查处并制止。 此问题应交办（ ）（部门）。

5.诉求人反映：本人康女士，孩子2岁4个月大，存在散光，8月17日，本人带孩子到桥西区中华大街与槐安路交口石家庄爱尔眼科医院就诊，挂号费60元，本人主要是想给孩子做散瞳，排查弱视，但医生以患者多、担心孩子不配合、检查医生无耐心为由未进行任何检查，仅告知了一些注意事项，本人认为医生没有解决本人任何问题，望落实情况，要求退还60元眼科挂号费。 此问题应交办（ ）（部门）。

6.诉求人反映：桥西区中山西路与苑东街交口西南角，裕西公园内东南角的健身器材很多都破损了，无人进行管理，器材旁边有“体育惠民工程”字样的牌子，望落实情况，协调维修或更换新器材。

此问题应交办（ ）（部门）。

7.诉求人反映：新华区联盟街道联盟路500号，水上公园，近期在水上公园健步走队伍占用公园内的道路行走且音响音量过大，还使用哨子一直让行人给其让路，哨子声音特别响，产生其他游客游玩，涉事主体为水上公园管理处。望公园管理加强公园内健步走的管理，不要影响其他游客。 此问题应交办（ ）（部门）。

诉求人反映：桥西区塔南路与解放大街交口东行约300米，高铁片区中央绿色体育公园彩虹桥上的景观灯多处损坏，此情况存在已久，反映后无人维修，要求尽快解决。望相关部门尽快修复损坏的景观灯。

9.市民来电咨询公积金如何提取，你作为话务员直接给市民解答，且市民认可的工单，业务类别应点选（ ）。

10.市民来电咨询居住证如何办理，你作为话务员通过查询知识库，直接向市民解答，市民表示认可的工单，业务类别应点选（ ）。

11.市民来电反映平山县平山镇**村，村西河道内现有不明人员正在非法采砂，现场有钩机和铲车，望尽快制止。该工单的业务类别应点选（ ）。

12.领导干部接听的时间为每周四（ ）。

13.每季度第一个月为（ ）领导接听时间。

14.以下哪种受理方式可以参与“领导干部接听”活动（ ）。

15.市民反映的问题不在领导接听范围，如何标记（ ）。

16.市民反映的问题属于领导接听范围，如何标记（ ）。

17.供电热线短号码（ ）。

18.新奥燃气（ ）。

19.未合并的城管热线（ ）。

20.公交热线（ ）。