8月分层N2测试卷(鱼骨图的制作与运用)

请仔细阅读每道题目,选择最恰当的答案,祝您考试顺利!
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鱼骨图又被称为因果图、石川图,其核心作用是
统计数据涨跌趋势
系统性梳理问题的根本原因
直接制定问题解决方案
筛选优质工作方案
在标准鱼骨图结构中,代表核心问题/最终结果的位置是
主骨末端鱼头位置
各大分支大骨位置
细分小骨位置
末梢细骨位置
制造业、现场管理中,绘制鱼骨图最常用的六大分析维度(5M1E)不包括以下哪项
人员
方法
成本
环境
关于鱼骨图绘制的基本原则,下列说法正确的是
可以同时罗列多个核心问题在一张图中
原因分析需层层深挖,避免停留在表面现象
优先主观猜测原因,无需结合实际数据
结果和原因可以混淆书写
在5M1E分析法中,“E”代表的是
设备
物料
环境
测量
运用鱼骨图分析问题时,根本原因深挖的常用原则是
3Why分析法
头脑风暴单次定论
随机筛选原因
只分析客观原因,忽略人为原因
下列场景中,不适合使用鱼骨图的是
分析产品不良率过高问题
梳理项目延期的各类原因
对比多个方案的优劣排名
排查客户投诉激增的诱因
鱼骨图中“大骨、小骨、细骨”的逻辑关系是
无逻辑关联,随意填写
大骨为大类原因,小骨、细骨为逐层细分的具体原因
细骨是核心问题,大骨是次要原因
所有骨体内容可以重复一致
关于鱼骨图的运用流程,正确的顺序是①深挖细分原因 ②确定核心问题 ③归类梳理大类原因 ④验证根本原因
②③①④
②①③④
③②①④
①②③④
绘制鱼骨图的核心禁忌,说法错误的是
避免原因笼统、不具体
避免只找表面原因,不找根本原因
可将对策、解决方案直接写在原因栏
避免一张图分析多个独立问题

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