网点接到门锁紧急工单后，标准联系及上门时效是？
A.10 分钟内联系，2 小时内上门，4 小时内解决闭环
B.30 分钟内联系，4 小时内上门
C.2 小时内联系，当天上门
D.10 分钟内联系，24 小时内上门
每把门锁投保产品责任险保额为？
A.100 万
B.500 万
C.1000 万
D.2000 万
安装小米智能门锁时，发现原门锁是 7068 非标锁体，应该怎么处理？
A.直接拒绝安装
B.用标准锁体安装，面板漏孔没关系
C.使用售后备件非标 7068 锁体安装
D.建议用户更换其他品牌门锁
以下哪个设备不能作为小米门锁的蓝牙网关
A.小米智能家庭面板
B.小米智能家庭屏 8 云台版
C.米家多功能网关
D.Xiaomi 路由器 BE6500
关于小米门锁使用 8 节电池与 4 节电池的区别，以下说法正确的是？
A.8 节电池电压更高，可能导致门锁损坏
B.8 节电池相比 4 节电池，上面 4 节串联一组，下面 4 节串联一组，两组电池并联，同时放电，续航翻倍
C.8 节电池和 4 节电池续航相同，只是冗余设计
D.8 节电池仅在全自动门锁上可用，半自动只能用 4 节
小米智能门锁 E30 室外可以直接开室内无法开门可能是什么原因
A.锁体换向螺丝没有换向
B.里方轴太长了
C.外方轴太短了
D.没有装锁芯
预计 2 小时内无法上门时，工程师正确的处理方式是？
A.不联系用户，直接在系统改约
B.在不影响用户安全且获得用户认可的前提下，协商上门时间和解决方案
C.取消工单后等待用户重建
D.等用户主动催促后再说明
按单保获得保障的前提是？
A.服务完成后补建工单即可
B.必须先有工单再提供服务
C.只要工程师已认证即可
D.只要用户同意即可
工程师到达用户家门口后，正确的入户顺序是？
A.直接入户后再穿鞋套、展示工牌
B.先展示工牌并自报家门，进门前穿好鞋套
C.先把工具放入户内，再回门口穿鞋套
D.只需口头说明身份，无需展示工牌
符合补贴条件的紧急维修工单，夜间时段（22:00— 次日 6:00）的补贴标准是？
A.80 元 / 单
B.100 元 / 单
C.120 元 / 单
D.160 元 / 单
小米智能门锁 2Pro 安装转接板时需要注意哪些事项？
A.连接柱长度需超出门面 5mm 用来挂住转接板
B.转接板挂在伸出的连接柱上防止移位
C.后面板内部下方有槽预留空间给定位柱
D.转接板可以不安装
小米智能门锁安装时，对抽螺丝安装的注意事项有哪些？
A.可先调整面板对称无偏斜，再拧紧对抽螺丝
B.将连接线向两侧挑动，对准螺母孔位后再拧入
C.避免暴力打断连接线
D.对抽螺丝没对准螺母也可以大力拧入
小米智能门锁 M40Pro 只装了干电池没有装锂电池，哪些功能不可以使用？
A.指纹开锁
B.可视对讲
C.逗留录像
D.虚掩报警
小米智能门锁安装时，门体侧边副锁需要如何处理？
A.必须先拿下来把锁体掰死
B.让副锁舌无法再伸出
C.副锁不需要处理
D.处理后门框对应孔最好用泡沫胶封住
以下哪些款式的锁体导向片和小米门锁 2 通用
A.小米智能门锁 M30Pro
B.小米智能门锁 M40Pro
C.小米智能门锁 4Pro
D.小米智能门锁 E30 星辰黑
碳性电池和碱性电池的区别仅在于续航时间长短，所以都能使用在小米智能门锁上。
小米智能门锁 E30 星辰黑安装时，锁体上的定向螺丝需要朝向门外一侧。
小米智能门锁 E30 半自动门锁，在关门时必须上提上锁后主锁舌才会出来，门锁才会处于安全防护状态
安装小米智能门锁前，需要先测量门厚、侧边条宽度和长度、有无天地钩、侧边条样式，确认锁体规格后再开始安装。
门锁异常报警提示门锁被撬时，首先应该排查面板固定螺丝是否松动导致前面板防撬按钮松动。