您的年龄区间是？
20岁及以下
21-25岁
26-30岁
31-35岁
36岁及以上
您从事婚庆相关岗位的工作年限是？
1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您目前所在的婚庆门店规模属于？
小型门店（5人及以下）
中型门店（6-15人）
大型门店（16-30人）
连锁品牌门店（30人以上）
您当前的岗位类型是？
婚礼策划师
销售顾问
场布执行人员
司仪/跟妆/摄影等技术岗
门店管理岗
请您对当前岗位的专业技能匹配度进行评分（1分表示完全不匹配，5分表示完全匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为婚庆店员核心服务能力应包含哪些维度？
客户需求挖掘能力
方案创意设计能力
突发问题协调能力
供应链资源整合能力
服务细节把控能力
您所在门店是否有系统的新员工入职培训体系？
有完善的体系且定期更新
有基础培训但内容较陈旧
仅有老员工带教无正式培训
完全没有相关培训
请您对门店现有培训内容的实用性进行评分（1分表示完全没用，5分表示非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常工作中最常遇到的服务痛点有哪些？
客户预期与实际落地效果偏差大
跨部门协作效率低
旺季人手不足工作负荷过大
供应商配合度不稳定
客户沟通成本过高
您认为当前薪酬激励机制对员工积极性的调动效果如何？
效果很好，多劳多得公平透明
效果一般，激励力度不足
效果较差，分配机制不合理
完全没有激励作用
请您对所在门店的团队协作氛围进行评分（1分表示氛围很差，5分表示氛围非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响婚庆店员服务质量的关键因素有哪些？
个人专业经验积累
门店标准化流程支撑
配套资源供给充足度
合理的绩效考核导向
客户自身配合程度
您所在门店是否会定期收集客户对店员服务的反馈？
每单结束后都会收集
不定期抽样收集
很少收集
完全不收集
请您对当前岗位的职业发展空间满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望门店在人员能力提升方面提供哪些支持？
分岗位的专项技能培训
行业优秀案例交流学习
清晰的晋升通道设计
跨岗位轮岗实践机会
外部专家指导授课
您认为婚庆店员的职业倦怠感主要来源于？
节假日无休工作时间不规律
客户要求多变压力大
收入波动大不稳定
重复劳动缺乏成长感
团队内耗严重
请您对门店现有服务流程的标准化程度进行评分（1分表示完全无标准，5分表示标准非常清晰完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为构建科学的婚庆店员评价指标体系，最需要纳入哪些考核维度？
客户满意度
订单转化/完成业绩
服务流程合规性
团队协作贡献
能力成长速度
您是否愿意参与后续的婚庆行业服务标准优化相关访谈？
对于婚庆门店店员能力提升与管理优化，您还有哪些其他的建议或想法？