以下哪一项属于公司鼓励、可予以奖励的行为（）
A.与业主发生争执
B.主动微笑服务，获得业主锦旗、表扬
C.拖延处理业主报修问题
D.在工作群散播负面情绪
主动化解业主潜在矛盾，避免投诉发生，该行为属于（）
A.奖励事项
B.违纪处罚事项
C.无任何评价
D.口头批评事项
和业主发生争吵，造成业主有效投诉，该行为属于（）
A.奖励行为
B.违纪行为，情节严重予以辞退
C.正常工作行为
D.仅提醒不管理
针对业主报修、咨询诉求，正确的工作要求是（）
A.推诿拖延，不用处理
B.及时跟进，闭环处理
C.直接拒绝业主
D.搁置不予理睬
发现园区重大安全隐患，主动上报并配合处置属于（）
A.可奖励的正向行为
B.违规违纪行为
C.无关工作事项
D.需要处罚的行为
在办公手机、电脑私自安装非工作软件，制度定义为（）
A.严重违纪行为
B.优秀服务行为
C.不受约束
D.奖励事项
泄露、对外售卖业主个人信息与公司内部资料，后果为（）
A.违纪处罚，情节严重直接辞退
B.给予表彰奖励
C.无需管理
D.简单提醒即可
在工作群、业主群发牢骚、散播负能量属于（）
A.违纪处罚行为
B.值得表扬的行为
C.自由发言不受管控
D.加分事项
协助团队催收物业费，取得突出业绩属于（）
A.正向激励奖励行为
B.违规违纪行为
C.不作任何评价
D.需要扣分处理
耐心安抚情绪激动的业主并妥善解决问题属于（）
A.优质服务奖励行为
B.违纪处罚行为
C.普通日常工作
D.需要批评纠正
业主赠送锦旗、拨打400点名表扬员工，属于公司鼓励的行为。（）
接待业主可以不使用礼貌用语，仪容着装不需要规范。（）
车位销售专项工作业绩突出，属于可奖励的正向行为。（）
业主的报事报修不能推诿拖延，必须闭环处理完毕。（）
只要和业主发生争吵，无论情节轻重，一律直接辞退。（）
主动排查风险，提前化解业主纠纷，是公司提倡的行为。（）
发现重大安全隐患及时上报处置，是公司鼓励表扬的行为。（）