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网络检测话术中,客户问“你是哪个运营商的?想推销吧?”的正确回应是?
说“我们是网络优化团队,专门帮小区解决信号盲区问题”
直接承认是移动公司的
挂断电话
说是电信公司的
全量手宽要求属地看管是多少?
分公司占比≥90%
网格占比≥80%
分公司占比≥90%,或网格占比≥80%
激励包,前置条件,用后即评要求多少及以上?
用后即评60%及以上
用后即评70%及以上
用后即评80%及以上
激励包,前置条件,考核531商机触客登记量多少笔?
激励包,重点客群,基础目标多少笔,挑战目标多少笔
基础2笔,挑战5笔
基础1笔,挑战3笔
基础3笔,挑战5笔
假如客户新号、新证、新宽、全家享、59元套餐,充100,放号提成多少?
A类XR129元套餐首充200元及以上,提成多少?
(多选题)直销队伍接触话术的要点有哪些?
语气自然亲切,不要上来就推销
先问痛点(网速/信号),再引出福利
查到重点客群身份后再推荐
问客户是否有宽带
(多选题)过程打卡“四个严禁”包括?
严禁使用自有号码打卡
严禁虚假打卡
严禁非正常时间打卡
严禁虚假位置打卡
(多选题)商机管理打卡注意事项包括?
客户号码为11位正常手机号
地址不可为网格办公点
备注15字以上
打卡时间6:00-23:59:59
(多选题)客户维系打卡注意事项包括?
11位手机号码
首次添加企微
次月仍留存且状态在用
直销同产权号码不计入
(多选题)促销摆摊打卡注意事项包括?
促销时长不少于3小时
打卡地点在中山市
同一五级地址每天限1场
至少上传5张现场图片
(多选题)易查到抵可以查询哪些信息?
余额、客户状态
宽带开通状态
套餐流量余量
服务轨迹、投诉记录
基本工资,手宽新装电视机顶盒,包括存量手宽新装的电视机顶盒
基本工资,如任一项未完成,打6折;如任两项未完成,打3折。
开新降旧占比若为5%,则超出4%的部分按1500元/笔扣罚。
宽带重入网违规3条及以上,按每条800元扣罚,且不涉及工号关停。
网络检测邀约话术中,直接表明自己是移动公司的工作人员。
外呼话术的开场白应以“调研网络信号情况”为切入点,而不是直接推销套餐。