门店运营标准与巡店考核知识试卷


9月巡店要求巡店覆盖次数为多少次?
1次
2次
3次
4次
9月关于特殊情况免检说法正确的是?
9月保留特殊情况免检
9月临时取消特殊情况免检
8、9号支持内控质检
巡店覆盖2次时取消特殊情况免检
新督导关于7天免检的规则是?
可以享受7天免检
不接受7天免检
特殊情况可申请7天免检
完成3家巡店后可7天免检
30天内新开门店,下面哪类效期不需要检查?
30分钟效期
低温奶
短保面包
全部都要检查
地堆陈列使用垫板的要求是?
垫板需要外露
垫板不外露
垫板可部分外露
没有要求
透明橱窗地堆陈列高度不得高于多少?
0.9M
1.2M
1.5M
1.8M
地堆顶部拆散商品饱满度不能低于多少?
三分之一
二分之一
三分之二
四分之三
价签规范要求一物一签,价签摆放位置是?
卡槽右置
卡槽左置
随意摆放
叠放摆放
合格证摆放位置要求?
价签左侧
价签右侧
随意摆放
放在商品下面
价签问题点达到多少个及以上视为不合格?
2个
3个
4个
5个
过保品拍照上传不需要包含哪项信息?
商品名称
生产日期
保质期
门店员工姓名
督导巡店卖场帮扶时间最低要求是?
30分钟
60分钟
90分钟
120分钟
督导开表,唱收唱付/双手递送项需要上传什么?
巡店计划
培训水印时间
巡店总结
订货截图
没有上传收银带教水印时间,内控如何判断收银是否合格?
直接判定合格
直接判定不合格
随机抽检收银
不做检查
促销桶商品饱满度要求?
低于桶边缘
高于桶边缘
与桶边缘齐平
无要求
9月3日前需要完成哪项打卡?
营促销活动手册打卡
巡店计划打卡
效期检查打卡
地堆规范打卡
过保品登记,点击什么自动生成单个SKU模板?
商品代码
商品名称
生产日期
保质期
下面哪项属于收银五步曲微笑唱收话术?
您一共消费**元
收您**元找您**元
请出示您的付款码
请拿好欢迎下次光临
线上收银操作话术正确的是?
收您**元现金
请出示您的付款码
找您**元
好吃常来
双手递送商品/小票,下面话术正确的是?
一共消费XX元
收您XX元
请拿好,欢迎下次光临
请扫码支付
属于地堆规范检查项有哪些?
垫板不外露
橱窗地堆高度≤1.5M
顶部拆散商品饱满≥1/2
促销桶高于桶边缘
价签&合格证禁止出现哪些情况?
手写价签
叠放价签
价签反面朝外
价签污渍变色
过保品照片哪些情况不予统计?
照片模糊看不清信息
缺少生产日期
仓库内拍照
清晰拍到SKU
收银五步曲包含以下哪些动作?
微笑唱收唱付
现金/线上收款话术
双手递送小票商品
欢迎下次光临
9月督导巡店哪些说法正确?
开表即默认执行有效帮扶
无法执行有效帮扶无需开表
取消8、9号内控质检
特殊情况可以直接报备豁免
督导有效帮扶考核包含哪些模块?
收银五步曲
价签+合格证
地堆规范
端架规范、效期检查
属于禁止报备豁免的常规问题有?
忘记写巡店计划
忘记佩戴工牌
门店大面积地堆饱满度不足
突发身体原因需巡店改期
关于巡店稽核说法正确的是?
督导巡店质检手法≠线上线下稽核手法
线上线下稽核手法以稽核部为准
内控可以直接套用督导质检做线上稽核
督导巡店有自己的质检标准
下面哪些门店场景必须做效期检查?
30天新店低温奶
30天新店短保面包
普通成熟门店全效期检查
30天新店30分钟效期
地堆价格牌哪些要求正确?
橱窗地堆价签需双面展示
禁止粘贴价签在橱窗
免双面陈列门店橱窗地堆也要执行双面陈列
促销桶需要配置对应价签
9月巡店覆盖1次,遇到特殊情况可以直接口头报备折算巡店目标。
错误
正确
地堆出现大面积饱满度问题,督导离店前需要做到明显改善。
正确
错误
过保品登记选√合格会统计过保SKU,选×不合格才不会统计。
错误
正确
督导巡店,门店没有顾客的情况下,也需要开展收银带教培训。
正确
错误
价签卡槽老化发黄属于价签不合格项。
正确
错误
有效帮扶只看拍照,不需要现场整改。
错误
正确
9月3日前完成营促销手册打卡,逾期打卡也可以算100%达成。
错误
正确
端架陈列商品要求高于端头口,禁止假底,缺货时做前置环绕陈列。
正确
错误
督导帮扶门店时间只要大于等于30分钟就满足考核要求。
错误
正确
双手递送商品时,需要面带微笑。
正确
错误

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