信用卡分期(含定向分期)合同生成后,客户在手机银行签约显示无合同,可能的原因错误的是:
营销员比邻星未点击生成合同。
客户手机银行未完成实名认证(确认完成手机银行上传身份证实名流程,而非仅是完成手机号注册)。
定向分期有专属签约入口,不可进入信用卡分期的签约入口。
客户最终可能是未审核通过
关于附属卡使用说法错误的是?
附属卡不支持申请ETC业务
若主卡账户状态异常(止付、销户等),附属卡不可以正常使用
附属卡变更预留手机号码需附属卡本人办理
信用卡主卡挂失,附属卡不可以正常使用
关于公务卡说法错误的是?
个人公务卡既可用于公务支出,也可用于个人消费
使用单位公务卡累计苏银豆
单位公务卡的交易密码重置需持卡人带身份证和卡片在柜面办理
个人公务卡注销,坐席可直接为其办理
银数信用卡注销后何时可再次申请办卡(注:原题选项疑似排版错位,按业务规则及选项逻辑,本题考察密码错误次数锁定规则):查询密码与交易密码连续错误锁定次数分别为?
错误次数均为5次
错误次数均为3次
5次;3次
3次;5次
银联权益平台使用入口错误的是:
“中国银联95516”微信公众号—活动权益—银联卡礼遇
云闪付APP—权益精选
“银联卡官方服务号”微信公众号—权益精选—银联卡礼遇
江苏银行手机银行APP
关于公务卡说法错误的是?
个人公务卡既可用于公务支出,也可用于个人消费
使用单位公务卡累计苏银豆
单位公务卡的交易密码重置需持卡人带身份证和卡片在柜面办理
个人公务卡注销,坐席可直接为其办理
单位公务卡寄送方式正确的是:
寄送至持卡人单位,需由持卡人本人签收
单位公务卡按照单位寄送地址统一邮寄至申请单位的指定财务联系人,由该财务人员将卡片转交持卡人本人
寄送至持卡人住宅地址,需由持卡人本人签收
以申请时填写的寄送地址为准
非二代身份证件(如:军官证,护照,港澳台通行证等),可通过什么渠道申请我行信用卡?
客户可通过线下比邻星渠道申请我行信用卡,可联系网点、客户经理。
手机银行
信用卡官网
合作APP,如:支付宝
通过哪些渠道可以查询单位公务卡的交易明细?
柜面
95319客服
手机银行“信用卡页—更多—单位公务卡”
单位财务
以下针对附属卡描述,正确的是:
附属卡可以注册我行手机银行或个人网银
附属卡可以通过柜面或ATM机操作存、取款
主卡已到期但未续卡,附属卡未激活,此情况附属卡可以正常激活使用
申办对象的年龄要求:16-60周岁
以下针对汽车分期,说法正确的是:
还款周期≧2年的客户,5月15日开始执行,客服输出拦截话术
车贷降息的前提,分期状态需正常。
1年还款周期2年的客户,原单期利率0.4%及以上可调降为0.25%/期;原单期利率0.4%以下的可调降为0.2%/期。
还款周期≧2年的客户,单期利率可降至0.131%/期。
信用卡自扣说法正确的是:
可登录手机银行,通过“信用卡—更多—卡片管理—自扣还款设置”办理
信用卡自扣还款签约仅支持本人名下江苏银行借记卡或e享账户
手机银行信用卡自扣还款设置按钮可设置全款还款自扣或最低还款自扣。
自扣前要保证储蓄卡余额充足,如不足,将不做任何划扣
【判断题】现金分期要求调整提前还款违约金的,原则上需承担至少一期分期利息。若客户愿意按原账单金额按时全额还款,不按分期后的金额还款(即不享受分期权益),可为其尝试申请减免全额分期提前还款违约金。(请回答“正确”或“错误”)
【判断题】客户签约账单分期贴息后,如发生止付不影响继续享受贴息。(请回答“正确”或“错误”)
【判断题】单位公务卡的交易密码,如忘记可至手机银行重置。(请回答“正确”或“错误”)
【判断题】人工核身时,核对信用卡单位名称如客户回答错误,可建议客户在手机银行上修改。(请回答“正确”或“错误”)
【判断题】信用卡长期不动户降额均提前有短信触达客户。(请回答“正确”或“错误”)