根据细则规定，开展面对面销售，消费者不同意现场同步录音录像，应当（）
A.简化流程继续销售
B.终止本次销售
C.由主管审批后继续销售
D.更换销售人员后销售
公司及自存自检的银行类保险兼业代理机构，应对成交件视听资料按不低于（）比例在犹豫期内全程质检。
保险兼业代理机构以外渠道，向60周岁（含）以上投保人销售保险期间超过一年人身险产品，质检比例要求为（）
视听资料自成功上传系统后，质检人员需在（）且在犹豫期内质检完毕。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.10个工作日
D.15个工作日
质检不通过，销售人员收到驳回通知后，需在（）内联系客户完成整改重录。
A.3个工作日
B.10个工作日
C.15个工作日
D.20个工作日
可回溯视听资料保管期限自保险合同终止之日起，保险期间超过一年的不得少于（）
保险期间1年以下保险产品，可回溯档案保管期限不得少于（）
除电话销售、互联网保险业务外，开展业务回访时，回访用语不需要包含以下哪项（）
A.投保时是否接受录音录像
B.录音录像中陈述是否为其真实意思表示
C.客户家庭收入情况
D.以上都不是
双录格式化话术（双录话术）最终由哪个部门审核确定（）
A.业务渠道部
B.总公司运营管理部
C.分公司银保部
D.分支机构合规岗
发生消费者投诉、法律诉讼纠纷，可回溯档案资料至少保存至纠纷结束后（）
面对面销售同步录音录像，录制内容至少包含（）
A.征求投保人双录意见，取得客户同意
B.销售人员出示有效身份证明，告知所属机构简称
C.履行产品说明义务，逐条说明免除保险人责任条款
D.投保人签署投保单、投保提示书等文件
销售以下哪些产品情形，需要实施现场同步录音录像（）
A.保险兼业代理机构销售保险期间超过一年人身保险
B.向60周岁（含）以上投保人销售保险期间超过一年人身险（非兼业代理渠道）
C.非兼业代理渠道销售投资连结保险
D.团体人身保险业务
销售人身保险新型产品，双录过程中需要做到（）
A.说明保单利益的不确定性
B.介绍产品费用扣除项目及金额/比例
C.请投保人抄录投保单风险提示语句
D.承诺保底收益
根据细则，下面哪些主体不得擅自保存视听资料（）
A.各分支机构
B.保险专业中介机构
C.销售人员
D.总公司运营管理部
当公职人员（监管、司法机关）需要调阅拷贝双录档案资料，正确要求是（）
A.需要履行申请审批流程
B.查阅拷贝人员承担保密安全责任
C.无需审批，直接提供全部资料
D.业务档案严禁私自对外泄露客户信息
销售以死亡为给付条件保险产品，双录中应当征得被保险人或其法定监护人同意。
分支机构可以自行修改总公司下发的双录标准话术，直接投入使用。
银行类保险兼业代理机构自行保管资料并自检的，应至少按季度向公司反馈质检结果。
双录视听资料可以人为剪辑、修改，只要关键片段保留即可。