业务人员夸大保险合同收益、将保险产品与银行存款理财产品混淆，该违规正常情况下扣多少分/单？
因业务人员工作失误，造成客户投诉，影响公司信誉及业务发展，业务人员扣几分/单？
订立保险合同时，未能对免除或者减轻保险人责任的条款作出明确可理解的解释说明，该违规扣（），非本人主观意愿扣2分/单。
业务人员阻碍投保人履行如实告知义务，或者诱导其不履行如实告知义务的，扣多少分/单？
销售一年期以上人身保险产品，未向投保人提供统一的产品说明书，此项违规扣（）
业务人员阻挠干扰电话回访，提供本人电话代替客户接受回访，处罚为（）
扣2分/单
扣5分/单并记过，情节严重解除合同，主管扣2分/单
扣3分/单
扣1分/单
下列哪些行为属于银保销售管理中会扣5分/单的违规行为（）
夸大保险收益，将保险和存款简单混淆对比
炒作停售诱导客户投保，诱导客户提前退保
给予客户保单以外的利益、账外给银行工作人员额外利益
捆绑销售，强制客户购买附加险
培训管理部分，出现以下哪些情形，业务人员扣5分，所属主管扣3分（）
业务人员入职后每年受训时长未达到监管或公司要求
未定期对服务的银行网点人员开展业务培训
培训结果评估不合格人员未进行重新培训
未及时回收培训签到表
业务人员主观无过错，非本人主观意愿发生部分销售类违规，部分情形可由扣5分/单调整为扣2分/单。
发现服务网点发生大面积非正常退保情况，业务人员可以选择性隐瞒，不用上报。