开心合伙人热汉堡赛闯关测试
顾客到店后品牌大使首先要做什么？
核销券
点餐
欢迎引位
介绍产品
品鉴会开始前需提前多久等候顾客？
5分钟
10分钟
15分钟
30分钟
品鉴会开场介绍由谁负责？
大厨
品牌大使
RGM
餐厅总经理
品鉴会核销后多久顾客会收到问卷？
15分钟
20分钟
25分钟
30分钟
品鉴会满意度评分最高为？
3分
4分
5分
10分
顾客线上评价包含几个维度？
2个
3个
4个
5个
顾客预约品鉴会最多可预约几人？
1人
2人
4人
6人
品牌大使主要职责不包括？
设计互动
建立联系
制作产品
营造氛围
顾客预约品鉴会可通过哪些渠道？
仅APP
仅小程序
APP、小程序、支付宝、社群
仅社群
活动助手中删除场次的前提条件是？
提前1天
无人预约
RGM同意
通知OC
餐厅需提前多久检查品鉴会排期？
当天
提前一天
提前三天
提前一周
顾客预约后品牌大使重点关注什么？
顾客年龄
备注特殊要求
支付方式
会员等级
品鉴区域等候顾客时间标准？
5分钟
10分钟
10-15分钟
20分钟
品鉴会总体满意度最高评分？
3分
4分
5分
10分
顾客核销后多久收到问卷？
15分钟
20分钟
25分钟
30分钟
顾客对大厨满意评价不包括？
讲述专业
制服整洁
活动有趣
餐厅装修
品鉴会当天品牌大使主要负责？
制作产品
设备校准
顾客互动与氛围营造
库存管理
品牌大使在品鉴会中的核心定位是？
产品制作人
氛围营造者
设备管理员
仓管员
顾客到达后第一步应进行什么？
核销
欢迎引位
发问卷
送优惠券
品牌大使应站在哪里迎接顾客？
生产区
顾客易见区域
办公室
收货区
品鉴会趣味互动标准时长？
5分钟
10分钟
15分钟
20分钟
品牌大使需要与顾客建立什么？
销售关系
顾客联系
会员关系
供应商关系
顾客预约后品牌大使应重点查看？
会员等级
特殊需求备注
消费金额
生日
品鉴会前一天应做什么？
联系顾客
做盘点
培训新员工
维修设备
短信发送后建议多久电话确认？
立即
10分钟后
1小时后
不用电话
顾客联系时间建议在活动前多久？
30分钟
2小时
6小时左右
一天后
旗舰店品鉴会可增加什么布置？
背景墙
货架
冷柜
打卡机
品鉴区域应具备什么特点？
开放式
安静独立
儿童乐园旁
餐厅门口附近
顾客评价推送由什么触发？
预约成功
核销后25分钟
离店后24小时
活动结束3天后
顾客满意度评价维度不包括？
产品满意度
大厨服务满意度
总体满意度
餐厅盈利满意度
品牌大使职责包括什么？
设计互动
维修设备
食品盘点
产品研发
顾客分享照片后应进行什么动作？
鼓励传播
删除照片
结束活动
统计销量
品鉴会结束后谁负责欢送顾客？
餐厅团队
供应商
设备工程师
配送员
品牌大使需要帮助顾客完成什么？
线上问卷
订货系统
排班系统
盘点系统
品鉴会目标之一是？
提高库存
传播口碑
降低人工
减少顾客
品牌大使需营造什么体验？
紧张感
仪式感
竞争感
压迫感
品牌大使成功标准是什么？
设备合格
顾客互动体验良好
销售增加
库存下降

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