您是否有过填写在线调研问卷的经历?
从未填写过
偶尔填写(每年少于5次)
经常填写(每年5-20次)
频繁填写(每年20次以上)
您通常在什么场景下会选择填写在线问卷?
收到商家/平台的服务反馈邀请
参与学术/市场调研有奖励激励
主动反馈产品/服务使用体验
其他场景
请对您过往填写传统多题同页问卷的整体体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
填写多题同页问卷时,您最常遇到的困扰是?
页面信息密集,视觉压力大
题目太多容易漏答
中途退出后难以续填
选项容易误点
没有明显困扰
如果采用一页一题的呈现方式,您认为对降低填写视觉压力的帮助程度如何?(1分完全没帮助,5分帮助很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相比多题同页,您认为一页一题形式是否会让您更愿意认真阅读每道题目?
会明显更认真
会稍微更认真
没有明显差别
反而更不认真
您向身边人推荐使用一页一题形式问卷的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为一页一题设计最突出的优势是什么?
页面简洁,注意力更集中
答题节奏更清晰
移动端适配体验更好
进度感知更明确
没有明显优势
您认为一页一题形式可能存在哪些不足?
翻页操作更繁琐
无法提前预览全部题目
感觉答题流程更长
网络不佳时加载卡顿
没有明显不足
在问卷长度相同的情况下,您认为哪种形式更能让您坚持填完所有题目?
多题同页形式
一页一题形式
两种形式完成意愿差不多
取决于问卷主题是否感兴趣
您认为一页一题的进度提示(如“第3题/共15题”)对提升答题坚持度的作用如何?(1分完全没作用,5分作用很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果问卷设置了跳题逻辑,您认为哪种呈现形式的跳题体验更流畅?
多题同页,能看到跳题前后的关联
一页一题,跳题更自然无突兀感
两种形式体验差不多
没有留意过
请对您过往体验过的一页一题问卷填写流畅度进行评分(1分非常不流畅,5分非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在移动端填写问卷时,您更偏好哪种题目呈现形式?
多题同页,可上下滑动浏览
一页一题,逐题点击进入下一题
两种形式都可以
很少在移动端填问卷
您认为问卷题目数量在多少道以内时,一页一题形式不会让您觉得繁琐?
10道以内
11-20道
21-30道
30道以上都可以接受
除了题目呈现形式,还有哪些因素会影响您完成整份问卷?
问卷主题是否感兴趣
是否有填写奖励
题目表述是否清晰易懂
问卷加载速度
个人时间是否充裕
您认为一页一题设计对提升客服类调研问卷完成率的作用如何?(1分完全没作用,5分作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果是关于客服服务满意度的调研,您更愿意接受哪种问卷形式?
多题同页的短问卷
一页一题的结构化问卷
两种形式都可以
不愿意填写客服类调研
关于问卷的一页一题呈现形式,您还有哪些其他的体验感受或优化建议?