感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，30分钟答题时间，100分满分~
1.TQM的中文名称是（ ）
A.六西格玛
B.全面质量管理
C.防错法
D.5S管理
2.TQM认为质量是（ ）
A.检验出来的
B.做出来的
C.售后整改出来的
D.客户反馈出来的
3.TQM八大原则首要原则是（ ）
A.领导作用
B.全员参与
C.以顾客为关注焦点
D.过程方法
4.（ ）是TQM落地的核心驱动力
A.领导作用
B.持续改进
C.过程方法
D.基于事实的决策
5.FMEA指的是（ ）
A.控制图
B.失效模式及后果分析
C.直方图
D.散点图
6.防错最基础、最原始有效的方法是（ ）
A.自动化设备
B.自检互检
C.大数据分析
D.质量罚款
二、多选题（每题6分，共36分，多选、少选、错选不得分）
2.属于TQM八大原则的有（ ）
A.全员参与
B.过程方法
C.持续改进
D.与供方互利的关系
4.防错法的基本特点（ ）
A.全检产品，不增加作业者负担
B.满足规定操作才可作业成功
C.低成本、低投入
D.实时发现失误，实时反馈
6.防错实施完成后管理标准化分为（ ）
A.作业标准化
B.设计标准化
C.采购标准化
D.销售标准化
4.TQM和六西格玛互相排斥，不能一起使用。（ ）