根据GB／T 19001标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，以下（ ）不属于产品的“固有特性”。
产品的寿命
产品的价格
产品制造和使用的费用
产品的可靠性
开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（ ）。
计划一实施一检查一处置
方法一展开一学习一整合
方法一实施一控制一协调
计划一组织一指挥一协调
在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（ ）。
优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员自觉地为实现质量目标、提升组织质量竞争力作出努力。这展现了质量文化的（ ）功能。
依据品牌的沙堆模型，（ ）是构成品牌的最基本要素。
组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是（ ）。
提高组织的知名度
证实组织有能力稳定提供满足要求的产品和服务
增进顾客满意
证实组织有能力稳定提供满足要求的产品和服务+增进顾客满意
GB／T 19001标准要求，组织要在生产和服务提供的适当阶段验证产品和服务的要求已得到满足，这些验证活动需预先进行（ ）。
在将组织目标加以分解的过程中，可以应用方针目标管理方法，也可应用（ ）方法。
质量功能展开
平衡计分卡
六西格玛管理
全面生产维护
质量方针是一个组织在质量方面的宗旨和方向，应由组织的（ ）批准发布。
上级机关
最高管理者
质量管理办公室主任
总工程师
选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素是（ ）。
具有战略价值
行业最佳实践
高层领导参与
具有改进潜力
均衡生产的前提不包括以下（ ）。
工装设备良好
客户订单要均衡
原材料供应准时
操作员技术好、出勤率高
整顿中的“三定”是指（ ）。
定点、定方法、定标示
定点、定容、定量
定容、定方法、定量
定点、定人、定方法
QC小组活动成果发表的作用是（ ）。
联谊交流，相互启发，共同提高
展示QC小组活动的技巧和方法，推广应用
鼓足士气，满足小组成员自我实现的需要
联谊交流+推广应用+鼓足士气
在数据分类中，按照数据的属性有计量型和计数型两种类型，下列属于计量型数据的是（ ）。
顾客响应时间
不合格零件数
产品合格率
产品的缺陷数
现状调查是为了（ ）。
为目标设定提供依据
为原因分析提供依据
为制定对策提供依据
为效果检查提供依据