快递异常工作流中需要提供交易截图的，必须带有以下哪个信息？
快递单号
订单金额
顾客收货地址
快递单号和订单金额
顾客要求延迟发货，以下处理流程正确的是：
引导顾客下单自行备注
顾客付款成功后，在订单上备注
引导顾客下单商家发货的链接，下单后联系客服，询问延迟时间，客服发送延迟卡片（需目标时间+5天），顾客确认延迟卡片，订单插黄旗备注【延迟发货卡片已确认+冻结+实际约定发货日期】
告知顾客无法延迟发货
顾客要求多地址发货，以下处理流程正确的是：
引导顾客自行分开下单
告知顾客无法多地址
引导顾客下单商家发货的链接，下单后联系客服，客服发送延迟卡片（需目标时间+5天），顾客确认延迟卡片，订单插黄旗备注【多地址+冻结+延迟发货时间】（备注时间为真实约定时间），发送班牛多地址表单让客户填写并提交，确认班牛客户已登记好多地址
顾客要求快递送货上门，客服应如何处理
告知顾客不支持送货上门
引导顾客自行联系快递
反馈物流群处理
物流显示签收，客户反馈未收到的，应如何处理
顾客进线后直接给顾客退款
核实订单之后，反馈快递群进行核实，根据物流核实结果为顾客处理
告诉顾客未丢件，引导顾客自行处理
订单已发货，物流运输中，不想要了，请问如何处理
顾客进线后直接给顾客退款
先反馈快递尝试拦截，拦截成功后订单申请退款
告诉顾客不支持退
顾客申请开票，客服如何处理
告知顾客不支持开票
发送开票卡片，引导顾客线上申请
联系平台客服开票
线上无法申请，顾客要求人工开普通发票，需要索要哪些信息
订单已发货，顾客要求申请改地址本市内，我们可以索要地址后在快递群反馈尝试修改
顾客订单实付158元，顾客想要开200元的发票，客服告知可以开