1、请在进入答题前，确保设备性能良好，网络通畅；
2、做题中请勿尝试切屏；
3、诚信考试，请勿与其他考生交流，求助外援等；
4、做题中途遇到问题被退出，在有效期内仍可进入再次进行答题；
5、本次考试共18道单选（每题3分）、10道多选（每题4分）、3道填空（一空1分）。
“三定三看三做一结合”中，“三定”指的是
A.定方向、定客户、定产品
B.定保底、定合理、定挑战
C. 定战略、定组织、定动作
D. 定目标、定人员、定考核
按照“大营销”的目标制定逻辑，行业增长率与企业目标之间的关系是
A. 企业目标增长率应略高于行业平均增长率
B. 企业目标增长率应与行业平均增长率相同
C. 企业目标增长率应为行业平均增长率的1.3～1.5倍
D. 企业目标增长率应为行业平均增长率的2倍以上
大营销组织中，市场部、销售部、客服部对应的正确作战定位是
A. 攻城占位—锁城定位—守城上位
B. 锁城定位—攻城占位—守城上位
C. 守城上位—攻城占位—锁城定位
D. 锁城定位—守城上位—攻城占位
在“4×5作战地图”中，“4”主要解决的是
A. 谁来卖
B. 卖什么
C. 卖给谁
D. 怎么卖
三查系统中，代表“抓力层”的是
A. 员工自查作战地图
B. 管理者检查作战地图
C. 销售督导抽查作战地图
D. 客户反向抽查
按照五星评定体系，销售团队标杆的“三好”标准是
A. 业绩好、客户好、收入好
B. 过程好、客户好、专业好
C.产品好、过程好、服务好
D. 业绩好、过程好、专业好
关于“以终为始”的三维度，以下理解错误的是
A. 从高看低：做不到全局第一，也要把行业细分到最小维度做第一
B. 从远看近：先看10年，再看5年、3年，最后倒推今年必须完成什么
C. 从外看内：80%时间用于外部市场与客户管理，20%用于内部管理
D. 从难看易：先攻克最难的客户，再处理简单客户，以此建立势能
某B2B企业销售总监“左手抓业务、右手抓职能”，但职能线一直薄弱。为强化管理，他计划推行销售部职能线“六一工程”。以下哪项不属于“六一工程”范畴？
A. 健全销售制度及流程
B. 完善全生产链成员晋升通道
C. 建立客户终身档案管理
D. 研发全产业链成员的《销售秘籍》
以下关于“三查系统”的说法，正确的是
A. 自查主要解决真实性问题
B. 检查主要解决员工愿不愿干的问题
C. 抽查主要由直接主管负责
D. 自查打底、检查纠偏、抽查兜底
某公司近期出现三个问题，分别是：①新客户数量增长缓慢；②老客户购买产品数量不足；③客户复购率下降。如果分别对应营销“三军”的核心增长动力，正确的匹配是
A. 市场部—销售部—客服部
B. 销售部—销售部—客服部
C. 销售部—客服部—市场部
D. 市场部—客服部—销售部
"六个一工程"中，"多客"策略对应的核心指标是什么？
A. 交易金额
B. 客户数目
C. 交易次数
D. 客户满意度
以下哪项不属于企业经营落地的三大核心思维？
A. 科学思维
B. 闭环思维
C. 树根思维
D. 创新思维
最终经营逻辑中，企业应从传统的什么模式转向蓄水池式经营？
A. 金字塔式
B. 扁平式
C. 矩阵式
D. 漏斗式
业务流程升级要求企业从以什么为中心转向以服务为中心？
A. 以产品为中心
B. 以渠道为中心
C. 以技术为中心
D. 以资本为中心
销售部的业务线主要由哪两类团队组成？
A. 正编团队＋兼职团队
B. 正编团队＋专属团队
C. 直营团队＋客服团队
D. 市场团队＋技术团队
"多买"策略的核心业务动作不包括以下哪一项？
A. 研发适配产品服务
B. 放大客户价值
C. 提升客户回头率
D. 优化产品组合
大营销管控1234模型中，"1 打定标"的终极方向是什么？
A. 实现年度营收翻倍
B. 成为行业第一
C. 建立三大体系
D. 打造百人团队
“三小看”中盘清产品矩阵的核心理念是
A. 先工厂，后市场；先产品，后客户
B. 先客户，后产品；先市场，后工厂
C. 先利润，后规模；先高端，后低端
D. 先研发，后销售；先库存，后订单
（多选）以下哪些属于市场部的核心职能？
A. 市场调研
B. 产品研发
C. 品牌策划
D. 渠道推广
E. 客户终身档案维护
（多选）销售部职能线“六一工程”包括以下哪些内容？
A. 一个健全（制度流程）
B. 一个完善（晋升通道）
C. 一个研发（《销售秘籍》）
D. 一个研究（销售策略）
E. 一个监控（过程管理）
F. 一个评定（五星好评）
（多选）五星评定的薪酬设计原则包括
A. 梯度原则
B. 封顶原则
C. 内外结合原则
D. 平均原则
E. 固定原则
（多选）大营销模型“同心圆”的闭环逻辑，七个环节的正确排序包括
A. 定标→排兵→解码→执行→复制→激活→锁客
B. 定目标→建组织→画地图→强赋能→精机制→追过程→深绑定
C. 深绑定沉淀的客户资产反哺下一轮“定战略”
D. 画地图之后直接精机制，再追过程
E. 强赋能之后直接深绑定，再精机制
（多选）关于五星评定，以下说法正确的是
A. 星级越高，指标越高
B. 星级越高，人数越少
C. 五星人员比例原则上可以无限扩大
D. 过程指标不达标，即使业绩达标也不能评五星
E. 业绩可以用应收、个数和“三大率”等衡量
（多选）以下关于"三多"策略与业绩增长的计算，理解正确的有？
A. 收入 = 客户数目 × 交易金额 × 交易次数
B. 客户数目、交易金额、交易次数各增加25%，总收入可翻一倍
C. 三多策略只需要销售部一个部门努力就能实现
D. 多客是把客户做大，多买是把客户做老
（多选）"大营销管控1234模型"中的"四大系统"包括？
A. 抓过程管理
B. 五星评定经营机制
C. 通关造铁军流程
D. 三多增长策略
E. 员工晋升通道
（多选）关于产品分层与客户需求的对应关系，以下说法正确的是
A. 1.0产品——核心需求——尖刀产品/标准产品
B. 2.0产品——个性需求——个性化产品
C. 3.0产品——隐性需求——组合方案
D. 4.0产品——预售需求——终身产品及服务
E. 2.0产品——核心需求——组合方案
（多选）"大营销管控1234模型"中的"两大战略"是指？
A. 探索性员工战略
B. 终身用户客户战略
C. 三多增长战略
D. 五星评定战略
（多选）关于"三多"策略的考核责任部门，以下说法正确的有？
A. 多客（新客户开发）主要由销售部负责考核
B. 多买（交易金额）仅由市场部负责考核
C. 多来（交易次数）仅由客服部负责考核
D. 多买和多来都需要市场部和客服部共同考核
“三大看”是指看历史、___、看标杆；“三小看”是指看客户、看___、看___。
填空1 ____________
填空2 ____________
填空3 ____________
"三做"是指做动员、做____、做承诺；"一结合"是指结合企业战略和_____规划。
填空1 ____________
填空2 ____________
在通关扮演客户时，要求做到"三像"：语言要像、动作要像、_____要像。