从员工提拔成为组长之后，主要责任是？
只对自己干活速度负责
带领整个班组完成质量、交期、安全等全部目标
只对设备保养负责
只对上级的情绪负责
下达工作指令的工具5W2H，主要目的是？
写工作报告好看
指令讲清楚，避免员工理解出错
用来处罚员工
统计员工上班时长
案例中刘力，技术很强、任劳任怨，但不是合格组长，主要问题是？
干活速度太慢
不会调动团队，只会自己埋头苦干
技术能力不足
跟上级吵架
“老好人周姐”的案例，最大问题是？
对员工不够关心
只做上级的传声筒，缺少自己管理思路
奖金分得太少
技术水平差
关于一对一和员工沟通，下面做法错误的是？
尽量找安静没人打扰的地方
员工说的不对，需打断
多倾听员工的难处
定期开展，每次15-20分钟
当班组个人利益和公司订单利益发生冲突时，组长重点要做什么？
完全顺着员工，什么都听员工
统一思想，协调解决矛盾
直接拒绝，不做任何解释
全部自己把活干完
关于组长处理问题，下面说法正确的是？
遇到问题第一时间就上报
先动用自己的资源想办法处理，解决不了再上报
出现问题全部推给员工
出现问题全部推给上级
课件讲：严是爱，松是害，不管不问会变害，这句话意思是？
管理该严格就要严格，放任不管是害员工
对员工越凶越好，随便骂人
不要批评任何人，全部只表扬
员工犯错假装看不见
组长的权力来源，属于自身带来的权力是？
公司给的处罚权
个人魅力、以身作则的典范权
扣工资的权力
奖励金钱的权力
小云从保洁成长为办公室经理，核心启示是？
靠关系就能升职
机会留给愿意学习、踏实肯干、积极进取的人
只要混日子也能升职
学历低就永远没有机会
作为组长，面对上级在现场指出问题，错误的做法是？
虚心接受，安排整改
当面推脱、找借口直接走开
记录问题，跟进改善
有难处后续再找上级沟通
生产管理五大要素“人、机、料、法、环”，下面说法正确的有？
“人”重点看员工技能、工作态度、士气
“机”要做好设备点检、保养
“料”要管好原材料、半成品，保障来料质量
“环”包含现场6S、车间温湿度照明
组长的三大核心角色包含？
领头羊，明确班组目标
大管家，协调人、机、料完成生产任务
教练，辅导员工提升技能
只做普通员工，只管自己手上产品
5W2H下达指令，包含下面哪些要素？
做什么What
谁来做Who
什么时候做When
为什么做Why
怎么做How
做多少How much
开展员工一对一沟通，正确的做法有？
尽量选私密安静环境
耐心倾听员工想法，不随意打断
既要谈工作，也适当关心员工实际困难
及时肯定员工做得好的地方
做好班组激励，做到相对公平，要做到？
奖惩分明，同工同酬
重活难活轮流分配，不让老实人吃亏
做得好公开表扬，做错按制度处理
关心员工生活困难，增加团队凝聚力
从技术能手转成组长，角色发生哪些变化？
不再只管自己手上活
要花大量时间沟通、指导员工
对上承接任务，对下带好班组
只需要埋头干活，不用管其他人
案例刘力的问题点有？
只相信自己埋头苦干
忽略观察员工情绪、员工困难
不懂得调动团队所有人力量
技术能力完全不行
作为生产组长，哪些心态是错误的？
管严得罪人，管松领导骂，干脆混日子
拿多少钱干多少活，多做多吃亏
个人成长和班组、公司效益是绑在一起的
遇到矛盾就回避，不敢管、不好意思管
当跨部门发生矛盾冲突的时候，组长正确做法？
对事不对人，找问题根源想改善办法
一味指责别的部门，吵架发泄情绪
控制情绪，沟通解决问题
只抱怨，不去想怎么解决问题
下面哪些属于管理者要做的工作？
制定班组目标计划
做技能、质量、纪律培训
划清管理红线，告诉员工什么不能做
权责分清，鼓励员工大胆做事
关于PDCA循环说法理解正确的？
Plan计划，Do执行，Check检查，Action纠正改善
做完事情要检查，有问题要整改
做完就算，不用回头检查
是持续改善的管理方法
评价员工，分为态度和能力，下面描述正确的？
态度差、能力差，容易被淘汰
态度好、能力差，可以培养使用
能力强、态度差，管理风险高
能力强、态度好，是公司宝贵的人才
车间桌子被人推歪，优秀管理者会怎么做？
只抱怨是谁弄坏的
查找为什么会经常歪的原因
制定简单规则，开展培训
做完之后跟踪检查落实
作为组长，遇到工作困难，处理思路正确的是？
先自己想办法调动班组资源尝试处理
自己解决不了，及时向上级反馈，寻求支持
直接把难题全部丢给上级，自己不思考
遇到问题不回避，敢于管理，不做老好人
组长是从优秀员工提拔上来，只要自己活干得快，就一定是合格组长。
组长遇到任何小事，不用自己思考，直接全部上报领导就行。
一对一和员工沟通，尽量不要在大庭广众下聊员工个人问题。
“严是爱，松是害”，管理该严格就要严格，不等于随便骂人。
班组分配任务，重活难活全部固定安排给老实人，不用轮换。
个人的成长和公司、班组效益是有关系的，平台好个人才有更多机会。
六大目标包含：品质、成本、交期、效率、安全、士气。
组长的权力只有公司给的处罚、扣钱权力，个人以身作则起不到作用。
当上级现场指出工作问题，就算心里不认同，也不能当场甩手走开，后续再沟通。