捷途"旅行+"品牌战略首次提出于何时?
A.2018年1月
B.2021年7月
C.2023年9月
D.2023年11月
根据品牌名称解读,"捷"字的主要寓意是?
A.天下同归而殊途,到达幸福终点
B.便捷的旅途
C.以越野之躯认识世界之广阔
D.事业捷成,寓意用户成就精彩美满生活
捷途旅行者(燃油版)的WLTC综合油耗为多少?
A.10-11 L/100km
B.8.35 L/100km
C.11.8 L/100km
D.7.5 L/100km
在售山海T1的CLTC纯电续航为多少,被称为同级第一?
A.200km
B.150km
C.220km+
D.161km
旅行+驿站全球服务网络中,"旅行驿站"的数量为?
A.600+
B.1000+
C.20000+
D.3000+
捷途高战力团队建设要求每日至少复盘全链路指标几次?
奇瑞2025年全年出口销量是多少?
A.163.6万辆
B.106.1万辆
C.150.3万辆
D.134.4万辆
在总经理市场分析工作清单中,以下哪项是“每周”应执行的动作?
A.查看行业新闻、政策及市场动态
B.区域上险诊断
C.制定下月市场/新媒体策略
D.组织战败用户深度复盘分析会
展厅硬件要求中,捷途展车数量规定:A级店不超过多少台?
网销平台运营(懂车帝)中,店铺基础分不得低于多少分?
网销关键跟进动作中,未接通的线索回拨至少多少次后方可判定战败?
捷途终身质保解读中,山海T1的整车保修期是?
A.48个月/10万公里
B.96个月/15万公里
C.72个月/15万公里
D.36个月/6万公里
售后业务管理数据健康度评估中,机电工位周转率>4.0表示?
A.进厂台次极低,机电业务几乎没有开展
B.进厂台次较低,但机电业务有所开展
C.进厂台次较多,机电业务趋于饱和
D.进厂台次较好,机电业务开展正常
NPS(净推荐值)得分的计算公式是?
A.[(推荐者 – 贬损者)/全体评价用户]×100
B.(推荐者/全体评价用户)×100
C.[(推荐者 + 贬损者)/全体评价用户]×100
D.(贬损者/全体评价用户)×100
在捷途用户运营概述的三类获客渠道中,用户转介绍渠道的成交贡献为?
用户分层运营中,S级核心用户由谁亲自维系?
A.总经理/投资人
B.产品专家
C.销售总监
D.专属产品专家
销售服务商客诉处理流程中,要求多长时间内完成闭环结案?
A.48小时内
B.24小时内
C.30分钟内
D.1小时内
生态盈利数据健康度评估中,金融渗透率处于哪个区间属于'正常情况'?
A.50—75%
B.50%
C.75%
D.30%
在管理岗位招人要点中,今天精细化运营时代必须要靠哪一类人才?
A.武将型(过去需要)
B.文武双全型(今天必须)
C.销售冠军型店总
D.个人英雄主义型
根据损益表公式,营业利润的计算方法是?
A.营业毛利 − 营业费用 − 管理费用 − 财务费用
B.营业收入 − 营业成本
C.营业毛利 ÷ 营业收入
D.营业收入 − 营业税金及附加
在费用汇总表中,对于运营健康的经销商,职工薪酬(人事费用)应控制在总费用的多少左右为妥?
在库存预警管理表中,核心走量车型触发黄色预警(关注)的条件是?
A.库龄≤90天,占比≥60%
B.库龄≥180天,单车型库存≥2台
C.库龄≤60天
D.库龄91—180天,单车型库存≥3台
根据阶梯式销售激励方案,售出库龄90天以上的车辆,每台的额外奖金为?
A.500元
B.100元
C.300元
D.1000元
在总经理财务管理核心动作清单中,月度管理动作的工具/机制不包括以下哪项?
A.月度总结会
B.月度商务政策
C.财务报表
D.漏斗分析表
捷途品牌精神内核包含以下哪三个维度?
A.见天地,懂敬畏
B.见众生,存善意
C.见自我,明本心
D.见万物,求真知
捷途DNA(捷途系列)的设计要素包括以下哪些?
A.方正美学设计语言
B.共生美学设计语言
C.经典"方盒子"轮廓
D.雕塑感硬朗立体型面
捷途"旅行+"战略包含以下哪些"+"生态方向?
捷途产品规划聚焦的两大产品阵营是?
A.家庭旅行(泛越野·旅行小房车)
B.商务出行
C.城市代步
D.越野旅行(轻越野·越野方盒子)
管理改善能力聚焦的“5大核心短板”包括哪些?(依据管理改善焦点)
A.线上体验
B.售后回访
C.进店接待
D.静态体验
市场洞察中用于诊断品牌在当地市场发展问题的“四大核心指标”包括?
A.销量
B.市占率
C.客户战败率
D.品牌排名
线索邀约管理“早中晚复盘”中,晨间优化线索分配可按哪些维度进行?
A.按价格分配
B.按能力分配
C.按渠道分配
D.按能力设置上限
关于网销平台运营中懂车帝的核心指标,下列说法正确的有?
A.1%线索成交率为底线,达到1%平台会限流
B.达到2%平台会推流(额外流量倾斜)
C.1分钟私聊回复率必须≥97%
D.全车系/车型配置率需≥90%
网销管理数据健康度评估中,关于“有效线索率”的健康度评估,正确的档位包括?
A.30%:偏低
B.50%:非常高
C.30—40%:正常情况
D.40%:有效率较高
总经理展厅体验管理核心动作清单中,每月(Monthly)关注的管理指标包括?
A.线索及时跟进率
B.展厅成交率
C.转介绍率
D.NPS评价系数
关于售后业务管理数据健康度评估指标,以下说法正确的有?
A.零服吸收率70%具有较强的抗风险和盈利能力
B.工位周转率2.5进厂台次极低,机电业务几乎没有开展
C.钣喷产值占比55%—60%属于钣喷产值太低、续保未开展
D.售后毛利率35%—40%属于自主品牌常见状态
根据底线管理考核规则,第一次发生底线类行为时,对店端的处罚包括?
A.对店端负激励10000元,从月度返利中扣除
B.取消当季度所有运营评价激励
C.经销商投资人需到总部进行陈述
D.对涉事员工进行停岗处理
终端保客营销中,转介绍双边激励包含以下哪些内容?
A.老车主:1000元礼品(油卡/现金)
B.老车主:2000元/台现金奖励
C.新车主:低价让利1000元
D.本品增换购激励1000元礼品
生态盈利'532'盈利模式中,以下哪些属于二级收入(经营占比30%)?
A.贴息、贷款等金融
B.养护、维保、送修等服务收入
C.选装、改装、保险等生态
D.二手车关联收入
在“给员工荣誉”的阶梯式称号体系中,销售/技师的段位包含以下哪些?
终端留才三步法“荣誉塑魂、权力归位、福利兜底”分别对应给员工哪三样东西?
A.给员工荣誉
B.给员工权力
C.给员工高薪
D.给员工福利
与过去“武将”型不同,今天“文武双全”型管理人才的特征包括以下哪些?
A.懂数据、会算账、能带团队、善用工具
B.靠喝酒、拼价格,赚信息差、返利差
C.数据驱动,靠分析、服务、控节奏
D.赚服务钱、效率钱,经营用户全生命周期
关于'业财一体,从财务视角看业务问题',以下正确的做法包括?
A.统一资金管理,进行资金整合提高资金效率,利用闲置资金产生复利
B.建立财务预警机制,减少税务风险,让企业发展更具持续性
C.各维度数据报表横向对比,有利于各店端识别短板、快速调整
D.财务只需'管好钱'和'卡预算'即可
关于经销商费用与薪酬占比,以下说法正确的有?
A.盈利状况健康的经销商,总费用应小于总毛利×85%
B.职工薪酬应控制在总费用的40%左右为妥
C.销售部门职工薪酬超过销售综合毛利30%以上,销售部门基本处于亏损
D.售后部门职工薪酬应控制在售后总毛利的50%左右
关于核心走量车型的库存预警管理表,以下说法正确的有?
A.库龄≥180天需单车型库存≥5台才触发红色预警
B.库龄≤90天且占比≥60%为绿色预警(正常)
C.库龄91—180天且单车型库存≥3台为黄色预警(关注)
D.库龄≥180天且单车型库存≥2台为红色预警(紧急)
关于库存资源内部调剂的管理考核,以下说法正确的有?
A.有授权未报备私下调库,分别考核1000元/台
B.无授权未报备私下调库,分别考核2000元/台
C.以上考核由捷途、山海各大区按月度执行
D.无授权未报备私下调库,分别考核5000元/台
关于现金流量表三大活动及其反映内容,以下说法正确的有?
A.经营活动的现金流反映经销商业务活动盈利质量好还是差
B.投资活动的现金流反映经销商是在扩大再生产还是在变卖'家产'
C.筹资活动的现金流反映经销商是在举债发展还是在减少债务
D.现金流量表以权责发生制作为记录原则
捷途汽车于2018年成立,专注旅行+细分市场,以场景化、生态化、平台化为产品研发理念,并致力于打造"全球第一电混越野品牌"。
捷途品牌名称中,"途"寓意"天下同归而殊途",英文取自JET+TOUR,直译"便捷的旅途",与中文捷途相契合。
捷途汽车于2020年正式成立,是奇瑞集团布局旅行+市场的新锐品牌。
捷途DNA的设计语言为"方正美学",源自"天圆地方"的宇宙智慧,强调纯粹、科技、激情、硬派。
在捷途品牌精神内核中,"见自我,明本心"的典型场景是G318的雪山云海与独库公路的草原峡谷。
捷途终身质保要求车辆须为非营运性质的首任车主,若发生过户、更名等所有权变更,则终身质保权益自动终止。
售后业务管理数据健康度评估中,钣喷产值占比>60%被认为钣喷产值结构最好,主要关注成本。
在捷途用户运营概述中,新媒体渠道的CPS成交成本为8000元/台,而用户转介绍渠道的CPS成交成本仅为2000元/台。
客诉处理流程要求:10分钟内快速响应、30分钟内联系用户、24小时内闭环结案。
生态盈利'532'模式中,一级收入(整车销售)经营占比为30%,二级收入经营占比为50%。
在今天的精细化运营时代,单靠冲锋陷阵的“武将”型店总,依然能够打赢这场战争。
在库存预警管理表中,小众/滞销车型只要库龄达到≥31天即触发红色预警(紧急),无论库存数量多少。