客户问"沙茶酱里的大豆油是转基因的吗？"，最稳妥的回答是？
是转基因
不是转基因
标签标食用植物油，原料虽为转基因大豆但精炼后检测不出转基因物质
不知道
客户问"潮汕白卤汁和潮汕卤汁有什么区别？"，正确回答是？
一样的
卤汁是清香型、白卤是浓香型
卤汁是浓香红卤（十多种香辛料 + 酱油），白卤汁是清香型、不加酱油不抢味
白卤汁更辣
客户反馈"新买的米粉颜色比之前深、口感没那么软"，正确回复是？
是质量问题，要求退货
制作工艺改进提升、改善易煮烂问题，原料产地不变，适当延长煮制时间即可
直接换货
不予处理
客户问"你家咸柠檬为什么跟上次买的颜色不一样？"，正确回答是？
换原料了
变质了
南檬采摘季 10 月开始，10 月青皮腌 3 年偏深；12 月采摘的较成熟，颜色偏黄发红，属正常现象
加了色素
客户反馈"你家南姜豆豉表面有白点，是发霉了吗？"，正确回答是？
是发霉了
是盐花结晶析出，可放心食用
是虫卵
建议直接退货
客户问"你家地都冬菜里蒜皮很多怎么办？"，正确回答是？
大蒜用量比别家多 5 倍以上，蒜皮是为保留蒜香未去掉；介意可挑出，可补 3-5 元
直接换货
退货退款
不予处理
客户问"粿条和河粉有什么区别？"，正确回答是？
完全一样
粿条大米含量更高，色泽乳白、形状偏细窄厚实，口感更软糯厚实
河粉更厚
不清楚
客户问"葱油/蒜油使用有什么注意事项？"，正确回答是？
任意时候下锅都行
起锅前使用，避免烧焦
必须冷冻保存
直接食用
客户问"沙茶酱会不会引起花生过敏？"，正确回答是：淀粉原料不含花生，但车间储油/输油设备共用，存在花生交叉残留风险，依据国标标签必须标注花生过敏提示。
客户问"你家普宁豆酱发酵多久？"，正确回答是？