领导识别 礼貌用语
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姓名
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部门
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日期
日期 ____________
甲方最大领导的职位?
书记
科长
主任
都不对
目前负责会务科科长是谁?
孙科长
曹科长
杨科长
刘科长
目前任职任城区最大领导是谁?
高区长
李书记
张书记
朱主任
当我们与领导迎面相对时?
不予理会
嬉笑打闹
不认识可回避
微笑问好(您好领导、早上好领导、下午好领导、、、、)
作为物业人应注意的“三轻”是什么?
讲话轻
动作轻
走路轻
以上都对
大厅行走时应注意的十字礼貌用语:您好、请、谢谢、对不起、再见 ?
是
否
喂、那个谁谁、不知道、不是我负责、不是我做的;这些均为禁用语言?
是
否
用单手指指向对方是正确的?
是
否
当我们与领导迎面相对忘记称呼时应微笑对领导说(您好领导、早上好领导)?
是
否
行走时可走到一旁低头看手机以及刷手机和大声喧哗接打电话?
是
否
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