9月综合合伙人线下培训考试

请先填写工号、姓名及引单商务督导信息(均手填),再开始答题。每人最多作答10次,系统自动评分,交卷后立即显示分数。
您的工号
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您的姓名
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丰巢帮你引外单的是谁?
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【单选题】客户反馈格口打不开,合伙人现场首先应做的是?

直接更换电控锁
核实客户收件信息,先排除是否走错柜机,引导客户到正确柜机取件
重启工控机
更换开门板

【单选题】现场遇到※大件卡格口※,使用柜机管理员开门仍未打开,下一步正确的动作是?

用力按住柜门,同时在管理员界面点击开门,听到※咔※的开门声音后立即松手
直接拆解柜门更换门轴套
更换开门板
拔掉工控机电源重新上电

【单选题】因阳光直射导致柜机黑屏,最直接的解决方法是?

更换显示屏
更换高压板
增加遮阳帘
更换工控机

【单选题】显示屏正常工作温度范围是?

0℃ 至 40℃
-10℃ 至 50℃
-20℃ 至 60℃
10℃ 至 35℃

【单选题】一体机黑屏且电源正常,飞思未来工控亮灯黑屏,下一步正确处置是?

反复重启柜机电源
重装丰巢应用
明确为工控机故障,更换工控机
更换开门板

【单选题】触摸屏触摸不灵敏,现场最优先的处置是?

更换触摸屏
清洁触摸屏,排除雨雪、灰尘、飞虫等外部干扰
更换工控机
重启工控机

【单选题】触摸屏因人为破坏导致屏幕碎裂,处理时除更换触摸屏外,还应同步走?

柜机激活流程
升级改造流程
非损流程
撤机流程

【单选题】丰蜜查询SIM卡状态显示※停机或废弃※,正确处理是?

重新拔插SIM卡即可
更换SIM卡
更换工控机
重新配置APN

【单选题】使用过的SIM卡更换到另一台柜机继续使用,下列规则正确的是?

移动、电信、联通卡都可通过丰蜜工具解绑继续使用
移动卡只能换卡,电信卡、联通卡可通过丰蜜工具解绑后继续使用
所有运营商卡必须重新办理
电信卡只能换卡,联通、移动可解绑

【单选题】柜机安装于地下场地,场地信号差无法接收到激活短信,规范的处置是?

强制更换工控机
把柜机网络调整到正常,人跑到地面接收短信
关闭SIM卡网络改用Wi-Fi
直接拔掉SIM卡

【单选题】柜机因外部断电离线,且确认将超24小时仍无法恢复,规范的处置是?

等待自然恢复
直接更换工控机
协调物业方恢复供电,同时进行清柜处理,恢复供电后完结工单
拆除柜机撤场

【单选题】系统时间错误会导致丰巢应用无法启动,首选处置是?

重装丰巢应用
重启工控机
更换工控机主板电池,问题未解决则更换工控机
更换显示屏

【单选题】监控不通电或供电不足,指引推荐的处理方法是?

更换监控摄像头
更换监控电源适配器,或把监控供电接到开关电源上
更换工控机
重新烧录柜体资产

【单选题】监控主机正常接电但仍不通电,替换测试确认监控主机故障后应?

更换硬盘
更换摄像头
更换监控主机
重新配置APN

【单选题】开门板手动拨码规则中,主柜默认拨码为?

1
2
0
随机

【单选题】智能柜1老柜机出现异常开门,归因排查发现厂家驱动与丰巢驱动重复,规范处置是?

保留厂家驱动,卸载丰巢驱动
同时保留两个驱动
卸载厂家驱动,保留丰巢驱动
更换工控机

【单选题】综合合伙人遇到问题第一时间联系谁?

渠道经理
商务督导
运营专员

【单选题】合伙人模式升级后为

插旗子拔钉子
站 + 柜+人(商业)
站柜协同
周边柜机全覆盖

【单选题】以下不是选址前要立的信息库是哪个

物业库
网点库
竞品库
社区库

【单选题】以下详细地址填写规范的是

北京路39号
留园街道北京路39号
苏州市姑苏区北京路39号
江苏省苏州市留园街道北京路39号

【单选题】以下围合命名正确的是

北京新村南门
北京新村2栋
北京新村东区
北京新村-东区

【单选题】提交选址合同订单付款使用的系统是

丰收系统
丰蜜系统
工单系统
丰源系统

【单选题】柜机订单下单后的执行顺序是

可发货确认-送货-安装-激活
可发货确认-安装-送货-激活
激活-可发货确认-送货-安装
可发货确认-激活-送货-安装

【单选题】以下说法正确的是

丰巢柜安装在人流量较大的中心区域效果最好
丰巢柜可以安装在小区的配电房边
丰巢柜可以安装在小区大门外人流量较大的商业区
小区没有合适位置,丰巢柜可以安装在较偏僻的垃圾房旁

【单选题】丰巢的业务流程提交围绕哪个信息编码开展

柜机编码
资产编码
合同编码
选址编码

【单选题】写字楼企事业单位畅存费畅存费建议做法

关闭畅存费
关闭周末畅存费
调高免费时长
降低畅存费费用

【单选题】空白区域合伙收益分成比例

0.7
0.6
0.8
0.5

【单选题】格口使用费是多少

0.030元/格口/天
0.035元/格口/天
3元/格口/月
3.5元/格口/月

【单选题】A投放了一个场地(接电成本不计入、无需地坪)91格口场地租金含电费一年800,单...

3687
4687
2687
1687

【多选题】关于格口故障的应急开门操作,下列说法正确的是?

智能柜5/智能柜7B:打开柜体中间维修口,按压对应电控锁应急拨杆即可开门
智能柜1/智能柜3:打开顶部应急操作口,拉开应急拉杆侧边锁止机构,高杆下压或低杆上提可打开整列格口
应急开门后应用管理员权限释放格口数据
应急开门后应立即拆卸工控机

【多选题】柜机黑屏处理中,关于显示屏相关的排查顺序,下列说法正确的是?

第一步:重启工控机
第二步:先更换高压板,排除显示屏供电异常
第三步:再外接显示屏验证是否为显示屏故障,故障则更换显示屏
直接更换工控机主板

【多选题】下列属于指引中给出的正确网络配置参数的是?

移动卡APN配置为※cmiot※
DNS1:114.114.114.114,DNS2:8.8.8.8
路由器保活IP1:119.29.29.29,IP2:223.6.6.6
DNS全部配置为8.8.4.4

【多选题】柜机出现系统卡顿、死机、不断重启,规范的三步处置顺序是?

第一步:重启柜机尝试能否恢复
第二步:恢复出厂设置,重新安装所有应用
第三步:问题未解决,需更换工控机
第三步:直接更换显示屏

【多选题】代运营运维里面包含了那些工作?

柜机客诉工单处理
柜机故障报修及非损
柜机选址投放
合同签约付款
落地安装协调

【多选题】丰巢的运营策略里包含哪些?

A端
B端
C端
D端

【多选题】末端网点的需求是什么?

多种方式(上门 / 到店 / 入柜)
低风险、稳定的末端
更低价格,降低履约成本

【多选题】三个100%的要求是

100%区总面试
100%会算账
100%区域走访
100%绩效面谈

【多选题】投放柜机的智能柜类型有几种选择

智能柜1
智能柜3
智能柜5
智能柜7B

【多选题】保障新启用柜机高使用率需要和以下哪几方沟通

物业对接人
快递员
网点负责人
承包区负责人

【多选题】丰巢的付款方式支持以下哪几种方式

取得发票进行结算款支付
先预付后发票核销
个人垫付后取得发票报销
个人微信扫码支付

【多选题】我们目前资产都有哪些型号

7B19门主柜
7B20门副柜
7B48门副柜
7B52门副柜

【多选题】我们可以通过哪些信息查询到客户包裹信息

客户姓名
收件人手机号
快递单号
发件人手机号

【多选题】通过丰收系统可以做哪些工作

提交选址
提交订单
新增物业
提交付款

【多选题】丰巢畅存费收取规则

18小时内免费
24小时内免费
每12小时加收0.5元
封顶3元

【多选题】快递员注册丰巢管家需要的信息

城市
快递公司
工号
网点编码

【多选题】柜机落地后需要做的几个动作有哪些

张贴顾客和快递员操作指引
张贴寄件操作指引
确定对应格口价格及时调价
外单件量的确定

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