您所在企业的SaaS业务所属领域是？
企业协作/办公SaaS
营销/销售SaaS
人力资源SaaS
财务/法务SaaS
客户服务SaaS
其他垂直行业SaaS
您所在企业目前开展NPS调研的主要频率是？
每月1次及以上
每季度1次
每半年1次
每年1次
不定期按需开展
您所在企业目前开展NPS调研主要使用的工具类型有？
问卷小程序
微信生态内的普通问卷链接
第三方专业调研平台网页版
企业自研调研系统
邮件/短信内嵌问卷
其他
您是否使用过问卷小程序开展过SaaS产品的NPS调研？
请您对目前使用问卷小程序开展NPS调研的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择使用问卷小程序开展NPS调研的主要原因有哪些？
微信生态内触达用户更方便
移动端填写体验更好
可快速生成调研链接/二维码
支持实时查看回收数据
跳转逻辑设置灵活适配NPS题组
分享传播门槛低
其他
在使用问卷小程序开展NPS调研时，您遇到过哪些痛点？
样本触达率不及预期
NPS专属题型配置复杂
数据导出与现有CRM系统打通困难
无效问卷难以自动甄别
自定义品牌视觉权限不足
用户填写中途退出率高
未遇到明显痛点
其他
您认为问卷小程序的NPS题型配置是否能满足您的调研需求？
完全满足
基本满足
一般，需要额外补充功能
不太满足
完全不满足
请您对问卷小程序回收NPS调研数据的准确性进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用问卷小程序发放NPS调研时，最主要的触达渠道是？
微信公众号推文内嵌
企业微信客户群推送
产品内微信服务通知推送
销售人员私发客户微信
线下活动扫码填写
其他渠道
您向身边同行业负责用户调研的同事推荐使用问卷小程序开展NPS调研的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为微信问卷与问卷小程序相比，在NPS调研场景下哪类工具的适配性更强？
问卷小程序适配性更强
普通微信问卷适配性更强
两者适配性差不多
根据具体调研场景各有优势
您希望问卷小程序在SaaS NPS调研场景下新增哪些功能？
NPS得分自动分层与标签化
贬损用户自动触发跟进提醒
多维度NPS数据交叉分析看板
与企业SaaS产品后台数据自动打通
定制化NPS调研模板库
用户填写行为路径分析
其他
请您对目前使用的调研工具在NPS数据可视化呈现方面的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在企业每年在NPS调研工具上的预算范围是？
5000元以内
5000-20000元
20000-50000元
50000元以上
暂无明确单独预算
未来1年内，您所在企业是否有增加问卷小程序使用频次来开展NPS调研的计划？
有明确计划，会大幅增加使用
有计划，会适当增加使用
暂时没有计划，保持现有使用频率
计划减少使用，转向其他工具
暂不确定
您认为影响企业选择NPS调研工具的核心因素有哪些？
工具使用成本
数据回收效率
功能匹配度
数据安全合规性
售后服务支持
生态打通能力
其他
对于问卷小程序在SaaS NPS调研场景中的优化升级，您还有哪些其他的建议或期待？