1. “跟进(Enhance)”步骤中的“1234工作法”要求“1必绑”，的含义是？
A. 必须绑定员工的手机银行
B. 必须绑定关键人的联系方式
C. 必须绑定企业的对公账户
D. 必须将代发单位绑定至唯一维护机构
2. 不属于智慧医院产品对接的关键人有
A. 账务主管
B. 后勤主管
C. 分管财务副院长
D. 财务负责人
3. 代发工资客户信用卡专属活动是
A. 升金有礼
B. 薪想事成消费礼
C. 快签手活动
D. 万事达薪动福利
4. 代发作战室我的营销企业中每个企业有几个维护人员
6. 当企业以“使用微信/支付宝发薪方便”为由拒绝时，首先应采取的应对措施是？
A. 建议其部分试用
B. 先肯定其现有方式的灵活性
C. 直接指出其风险
D. 立即介绍我行系统
7. 根据“对私端（员工）标准化激活与长期维护”策略，在客户开卡后T+90天左右，客户经理需重点关注的方面是？
A. 邀约客户参加沙龙，进行转介营销
B. 完成开卡并激活手机银行
C. 关注首笔工资留存，推荐活期理财
D. 根据AUM进行客户分层，挖掘深度需求
8. 根据《代发工资跨条线收入分配政策》（邮银发[2025]465号），代发业务产生的个人客户平均存款收入，其分配核心遵循的原则是？
A. 按照客户归属地，统一划拨至总行个人金融部统筹分配
B. 根据代发单位的企业规模，按固定比例分配给对公和零售条线
C. 遵循“贡献优先，总行统筹”原则，由总行交易银行部主导分配
D. 遵循“谁营销、谁受益”原则，由营销机构所在的零售条线进行核算与划拨
9. 根据《关于印发中国邮政储蓄银行授信政策（2026年版）的通知》（邮银发〔2026〕51号）及其相关指引，关于代发工资业务在授信政策中的定位与作用，下列哪项描述最为准确？
A. 授信政策仅鼓励在个人消费信贷领域与代发工资业务进行联动
B. 代发工资业务合作情况，可被用作判断和防范信用风险的重要辅助手段
C. 开展代发工资业务会显著增加银行的信用风险，因此在授信中应予以限制
D. 代发工资仅是银行的一项基础结算服务，对授信审批决策不具有直接影响
10. 根据《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，客户身份资料应自业务关系结束后至少保存多少年？
A. 5年
B. 15年
C. 永久保存
D. 10年
11. 根据《支付结算工作简报》（2016年第17期），“暂停非柜面业务”的管控范围中不包含的是？
A. 柜面现金存款
B. 第三方支付平台消费
C. 手机银行缴费
D. 网上银行转账
12. 根据《中华人民共和国反洗钱法》（2025年实施），金融机构的反洗钱四大义务中不包含的是？
A. 客户尽职调查
B. 大额交易和可疑交易报告
C. 定期向公众披露洗钱风险报告
D. 客户身份资料和交易记录保存
13. 面对客户异议时，应遵循的话术逻辑是？
A. 共情-破局-解决-促成
B. 解决-破局-共情-促成
C. 促成-共情-解决-破局
D. 破局-共情-促成-解决
14. 哪张报表可以查看对公条线代发业务渗透的机构汇总数据情况
A. 113315中平、智能薪、代理财政和数币单位明细表
B. 113359代发流失统计表
C. 113362代发流量统计表
D. 113344对公渗透/签约渗透率报表
15. 通过下列哪个系统可以给新中间业务平台提需求？
A. 个人网银
B. 资金清算系统
C. 手机银行
D. 科技数智化系统
16. 下列哪些属于智慧食堂的情况
A. 跨场地吃饭可以，但忘带卡不行
B. 刷卡方便，暂时不能刷脸
C. 消费记录，实时查询
D. 访客用餐尚不支持
17. 薪享系列理财产品起购门槛为？
A. 1元
B. 30万
C. 10万
D. 1万
18. 下列不属于工资客户专属大额存单的特点？
A. 享受专属额度
B. 存单期限1年
C. 年利率与同期限定期存款一致
D. 起存金额20万元
19. 下列不属于开薪宝产品的特点？
A. PR2中低风险
B. 夜市理财
C. 灵活取用，到账快
D. 理财消费两不误
20. 下列不属于万事达借记卡产品的特点？
A. 境外消费时优先扣除美元账户活期余额
B. 支持境内ATM机取现和转账
C. 支持本行代发工资、理财、保险、基金等金融业务
D. 可通过手机银行自助进行I类户和II类户转换
21. “跟进(Enhance)”步骤中的“1234工作法”具体指哪些内容？【多选题】【单选题】
A. 1必绑
B. 2必问
C. 3必盯
D. 4必做
22. 2026年，机构考核中，有效工资客户指标考核包含以下哪些子项？
A. 代发工资客户数增量
B. 代发流量增量
C. AUM增量
D. 万元户净增量
23. 2026年，机构考核中代发工资金额责任部门,包括以下哪些？
A. 公司金融部
B. 个人金融部
C. 普惠金融部
D. 交易银行部
24. 成功的代发营销只需要熟练掌握异议应对话术即可。【多选题】
25. 定制卡开立规则
A. 企业可以定制专属卡面
B. 可锁定开户网点归属
C. 支持异地员工线上办卡
D. 免收工资入账短信通知费等
26. 根据《金融机构客户受益所有人识别管理办法》，下列哪些法人/非法人组织可采取简化识别措施？
A. 无高风险的律师事务所
B. 个人独资企业
C. 国有控股公司
D. 无高风险的农民专业合作社
27. 根据《中华人民共和国反洗钱法》（2025年实施），金融机构开展客户尽职调查时应包括哪些内容？
A. 仅需记录客户姓名和身份证号
B. 识别并核实客户及其受益所有人身份
C. 了解客户建立业务关系和交易的目的
D. 涉及较高洗钱风险时了解资金来源和用途
28. 什么类型的问题可以找数智化服务工程师
A. 产品诉求
B. 产品营销
C. 产品推广
D. 业务需求
29. 数字人民币代发业务的推广要点包括以下哪些？
A. 支持手机号代发
B. 收款人可以线上开立钱包
C. 免费提现
D. 钱包间实时到账
30. 下列哪些是2026年总行层面为推动代发业务所采取的资源支持或激励措施？
A. 要求各分行必须将代发指标纳入对公客户经理、客户经理（零售）市场拓展方向人员、理财经理的平衡计分卡考核
B. 举办“金牌代发顾问”全行性劳动竞赛，设置团体与个人奖项
C. 将代发业务合作情况纳入对公授信政策的鼓励范畴
D. 安排专项营销活动费用，用于开展增金、稳金类活动及发薪红包雨
31. 下列哪个活动工资客户亲密人也可参加
A. 周一开工礼
B. 发薪红包雨
C. 万元小目标
D. 万事达薪动福利
32. 异议处理“共情-破局-解决-促成”逻辑中，“破局”环节可能包括以下哪些方式？
A. 澄清客户的误解
B. 指出当前做法的风险与隐患
C. 肯定客户现有做法
D. 建议一个轻量的试行方案
33. 邮乐网代发工资企业招商政策针对哪些类型的企业
A. 科创型企业
B. 生鲜
C. 食品
D. 百货
34. 邮享贷产品的特点
A. 贷款额度高，期限长
B. 一次授信，循环使用
C. 年化单利3%起
D. 随借随还，用款灵活
35. 在“Explore探索”阶段，进行“四看”具体包括哪些内容？
A. 看合规需求
B. 看合作意向
C. 看员工福利
D. 看金融需求
36. 掌工资专区包括哪些模块
A. 查工资
B. 薪看点
C. 管工资
D. 理工资
37. 智慧教育产品覆盖的场景有哪些
A. 班级作业
B. 智慧医疗
C. 课表管理
D. 职工考勤
38. 中国邮政储蓄银行对公开户预处理环节中，客户经理需完成的操作包括？
A. 生成短信通知客户临柜时间
B. 目标营销客户直接在CRM系统新增预约开户记录并预留账号
C. 确认远程尽调准入条件
D. 初审客户信息并进行RPA人行账管系统预检
39. 中国邮政储蓄银行个人账户管控措施中，“暂停非柜面”管控的影响范围包括？
A. 柜面现金取款
B. 网上银行转账
C. 第三方支付平台消费
D. 手机银行缴费
40. 中间业务平台管理端手工代发需要完成哪些步骤？
A. 汇划中心审批
B. 批量文件上传
C. 批量确认提交
D. E平台影像上传
41. 并非“代发工资金额”基本分设定为2分，意味着考核区间得分为【-2，2】
42. “借记卡便捷激活”交易可以一站式办理“开户强化风险识别”、“借记卡激活”、“II类户升级”和“一键签约”四支交易。
43. Ⅱ类户代发工资入账受限额限制，但出金仍受限额约束
45. 代发工资业务收入在对公条线内部进行二次分配时，会将其总额的20%调整至交易银行部，以认可其在提供“智能薪支付、银企直联”等相关渠道支持方面的贡献
46. 根据考核要求，年代发额在5万元以上的重点工资客户，必须纳入理财经理的管户范围进行经营，并将其经营成效纳入理财经理的综合营销考核
47. 绩效指标“代发工资业务签约单位代发员工万元户数量”的业绩归属人员是代发单位的营销柜员。
48. 企业微信业务经办员只能不在PC端查看代发单位“一企一群”的建群统计数据，无法在移动端查看。
49. 并非外拓绩效指标库中的“交叉销售类指标”包括引荐基金、保险、理财及贷款等。
50. 我行大额存单产品较四大行同类产品具有明显利率优势
51. 异议处理的目标是不使用标准话术强行说服客户接受我行业务。
52. 在PC端可以不为代发单位企微群批量打上“代发工资客户”标签。
53. 中国邮政储蓄银行单位结算账户风险评分中，中风险等级对应的分值范围是不75≤分值<84。
55. 总行归集的标准化营销物料库，各分行可以随时取用。
56. 总行资源库中，以情感共鸣切入、面向员工(C端)的宣传片是以下哪类？
57. 客户使用企业网银批量代发功能，必须不要开立我行对公账户。
58. “观学鉴达备战赚”赋能体系内的资源在服务客户过程中要将各模块内容分别使用。
59. 企业通过银行代发工资，能够不帮助提升发薪合规性、资金可追溯性，有助于合规办企。
60. 当员工自愿放弃社保缴纳时，企业为员工缴纳社保是合法的行为。