便利店员工满意度调查

您好!感谢您参与本次便利店员工满意度调查。本问卷旨在全面了解一线员工对工作环境、薪酬福利、管理支持等方面的真实感受,所有数据仅用于内部运营优化分析,问卷采用匿名形式,请您根据实际情况放心填写。
您所在便利店的品牌类型是?
本土连锁便利店
国际连锁便利店
社区自营便利店
其他
您当前的岗位是?
收银/导购员
理货/补货员
值班店长
门店店长
后勤/配送人员
您在本便利店的工作时长是?
3个月以内
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对当前岗位的整体工作满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前的薪酬水平是否满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为当前薪酬体系中最需要优化的部分是?
基础工资标准
加班补贴核算
绩效奖金规则
节假日福利
夜班津贴
您对门店排班制度的合理性评价是?
非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理
日常工作中,您遇到的主要压力来源有哪些?
高峰时段客流过大
长时间站立疲劳
顾客投诉处理
理货补货任务重
临时调班频繁
您对门店提供的员工培训(服务规范、商品知识、安全操作等)是否满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您希望后续增加哪些方向的培训内容?
顾客沟通技巧
商品陈列技巧
应急事件处理
收银系统操作
晋升管理能力
您对门店工作环境(卫生条件、休息区配置、设备完好度)的满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为门店硬件设施最需要改善的是?
员工休息区
收银设备稳定性
冷藏/加热设备
监控安保设施
储物空间
您与门店同事之间的协作氛围是否融洽?
非常不融洽
不太融洽
一般
比较融洽
非常融洽
您对直属管理者的沟通方式与管理风格是否认可?
非常不认可
不太认可
一般
比较认可
非常认可
您认为门店管理中最需要改进的环节是?
任务分配公平性
问题反馈响应速度
员工意见采纳度
奖惩透明度
排班灵活性
您对公司提供的员工福利(餐补、社保、带薪假、员工折扣等)是否满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您向身边亲友推荐来本便利店工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前岗位的工作量与劳动报酬是否匹配?
完全不匹配,付出远大于回报
不太匹配
基本匹配
比较匹配
完全匹配,回报符合付出
哪些因素会提升您长期在门店工作的意愿?
薪酬上涨
完善的晋升通道
更人性化的排班
更好的团队氛围
更多技能培训机会
您是否清楚公司内部的晋升路径与考核标准?
完全不清楚
不太清楚
了解一些
比较清楚
非常清楚
您对门店商品补货、效期管理流程的顺畅度打几分?(1分非常混乱,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
工作中遇到问题时,您的反馈通常能得到及时回应和解决吗?
几乎不能
很少能
有时能
经常能
总是能
结合您的实际工作体验,您认为提升便利店员工满意度最关键的措施是什么?欢迎分享您的具体建议。
    ____________

23题 | 被引用295次

模板修改
使用此模板创建