跨部门赋能需求调研问卷-运营部

1、各位同事，本次问卷调研旨在了解跨部门交叉协作中「标准不清」的卡点、培训赋能需求及所需支持，您的反馈将直接用于制定赋能行动计划，请大家认真填写相关问卷。

基本信息

姓名

____________

跨部门协作频率

频繁

偶尔

较少

交叉协作现状与痛点

标准明确度评估

1、需求提报与确认的流程节点 ★ ★ ★ ★ ★

2、信息传递的格式、时效要求 ★ ★ ★ ★ ★

3、问题升级与决策的触发条件 ★ ★ ★ ★ ★

4、交付物的验收标准与退回规则 ★ ★ ★ ★ ★

5、跨部门责任边界（谁牵头/谁配合） ★ ★ ★ ★ ★

流程卡点反馈

流程步骤不清晰，不知道下一步该找谁

各部门对同一事项的理解 / 标准不一致

信息反馈慢，影响我方工作进度

责任推诿，问题无人兜底

系统 / 工具不统一，数据对不上

紧急事项缺乏绿色通道

其他

希望采销部明确哪些工作标准

填空1 ____________

填空2 ____________

填空3 ____________

培训赋能板块

请明确您的培训主题和培训方向（培训主题尽量明确）

培训方向（例如：用户生命周期运营） ____________

培训主题（例如：用户拉新/用户激活） ____________

你希望获得哪些方面的培训或知识分享？（勾选 + 优先级 1–3）

	是	否
其他部门的核心业务流程与逻辑
跨部门沟通技巧与冲突处理
公司级制度 / 合规要求解读
常用系统 / 工具操作与数据解读
行业 / 产品基础知识
项目管理与协同推进方法

培训形式偏好（多选）

线下集中授课

线上录播 / 直播

案例复盘工作坊

一对一导师带教

部门轮岗体验（短期）

操作手册 / SOP 文档自学

希望采销部提供的培训

填空1 ____________

填空2 ____________

其他需求

希望得到的帮助与支持

希望得到的帮助 1 ____________

希望得到的帮助 2 ____________

希望得到的帮助 3 ____________

您还有其他想要反馈的内容吗

____________

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