1.2025年9月1日前办理FTTR业务的用户，合约期内提前退订，如该用户办理时相关手续齐全（协议、用户证件、用户签字），则按（ ）元/户收取违约金。
2.2025年9月1日起办理的FTTR业务，办理FTTR退订，调测费（ ）退还。
3.如用户办理的TR业务为金融包装，退订TR同时退订相应金融产品的，按金融提前退订应收的违约金（ ），TR提前退订违约金可不再收取。
4、用户提值更改新的带TR的套餐，原TR调测费可以按比例退还，（ ）TR违约金，无需钉钉申请减免。申请退费时请在正文注明定位ARPU，更改套餐，提值金额。
5、金融/电子券提前解约，剩余电子券（ ）返还，故申请退/赠剩余电子券的都不会通过。如该金融/电子券包装的为可退的业务，则按该业务退/赠费要求申请。
6、TR退费分两部分，其中服务费为预存专款，用一个月抵扣一个月，仅可按账本剩余金额申请预存清退；调测费为一次性费用，如符合退费标准，退费公式为（ ）
A、调测费金额（799/359/499/439）/36个月*剩余未用部分
B、调测费金额（799/359/499/439）/36个月*用过部分
7、申请退费前，需退订相应TR资费，如TR为金融包装的，同时需取消金融合约，并协助用户作好（ ），提前还款与可退金额之间有少许差额，为支付公司提前解约的手续费/利息，需用户自行承担。
8、单宽用户续费预存766元/年的包年专款，同时用户有2个10元/月IPTV业务，为方便用户以后不用按月交IPTV的费用，因此营业在办理宽带续约交费时同时预存了240元普通存款。但近期接到客户投诉用户宽带被停机才发现用户在交费界面预存的240元并未被使用，厂家回复此方式预存的普通存款有特殊性，不能正常抵扣欠费，以上案例需要注意（ ）
A、普通交费的费用不要在订单的收费界面随意添加。请通过普通交费界面进行交费
B、无需注意
9、我们要推3000M产品的优势有哪些？（）[单选题]
A、网络领先：XGPON，100%全覆盖，现网零改动
B、口碑领先：“慢必赔”承诺，打造“快稳准”的品牌认知，
C、产品领先：WiFi7对比WiFi6质差下降25%，测速可实现“真2000M/3000M“
10、下面关于WiFi7的卖点说法正确的是（ ）
A、最新三频Wi-Fi7技术，真3000M到房间，4G+5.2G+5.8G三个频段同时工作，无线测速能跑到3000兆，比普通Wi-Fi 快6倍
B、5.8G专属频段，游戏直播不卡顿，5.8GHz是专属频段，干扰少、时延低（只有10毫秒），打游戏、开直播、看高清都走专属通道，不跟其他设备抢网速。
C、10G网口，有线无线双3000M，主设备带10G万兆网口，有线无线都能跑3000M，接电脑、接游戏主机都不浪费带宽。
D、AI抗干扰，越复杂环境越好用，10万+AI抗干扰模型，自动识别并避开干扰信号，干扰场景下速率反而提升20%。
E、华为大品牌技术+联通服务，双保险，华为三频Wi-Fi 7技术+联通宽带品质+上门专业服务，设备、网络、服务一条龙，出了问题找联通，不用自己折腾。
11、联通智家AI臻选超7系列产品，TR调测费为多少元（）
A. 899元
B. 999元
C. 1099元
D. 1199元
12、299元臻选超7套餐，电子券主营净值是（）
A. 232元
B. 218元
C. 192元
D. 178元
13、299元臻选超7套餐，金融主营净值为（）
A. 232元
B. 218元
C. 192元
D. 178元
14、299元臻选超7办理，需要满足最低提值要求为（）
A. 30元
B. 40元
C. 50元
D. 60元
15、299元臻选超7套餐电子券总返款金额是（）
A. 2380元
B. 3180元
C. 1400元
D. 2200元
16、399元臻选超7套餐电子券总返款金额是（）
A. 2380元
B. 3180元
C. 1400元
D. 2200元
17、299元臻选超7套餐主宽速率为（）
A. 1000M
B. 2000M
C. 3000M
18、299元臻选超7套餐，套内语音时长为？（）
A.400分钟
B.1000分钟
C.1500分钟
D.2000分钟
19、299元臻选超7套餐套内通用流量是？（）
A.250GB
B.350GB
C.450GB
D.550GB