您过往使用在线调研工具收集物业需求时,整体回收率通常处于什么水平
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
您认为当前物业需求调研回收率不高的主要原因有哪些
业主/租户参与意愿低
问卷入口触达不及时
问卷题目过长填写耗时久
调研主题与受访者关联度弱
缺乏参与激励
其他
若使用飞书问卷开展物业需求调研,您认为其操作便捷度如何(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为飞书问卷哪些功能有助于提升物业调研的参与体验
多端填写适配
逻辑跳转减少无效题目
匿名填写保护隐私
填写进度自动保存
界面简洁易操作
其他
您认为通过哪种渠道推送物业调研链接,最容易获得业主/租户响应
业主微信群/企业群
物业APP/小程序通知
上门告知附带二维码
短信推送
公告栏张贴
其他
您认为物业需求调研的最佳填写时长应控制在多久以内
3分钟以内
3-5分钟
5-8分钟
8分钟以上也可接受
以下哪些激励方式最能提升您所在项目受访者的填写意愿
小额物业费抵扣
便民服务优惠券
社区活动优先参与资格
积分兑换礼品
公开调研反馈及改进计划
无需激励也愿意参与
您认为调研前明确告知“反馈将用于物业服务改进”,对提升回收率的帮助程度如何(1-5分,1分为几乎无帮助,5分为帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在调研推送后多久进行一次温和提醒,对提升回收率效果最好
1天后
3天后
1周后
无需提醒
视调研周期灵活调整
使用在线问卷开展物业调研时,您最关注哪些方面
数据统计分析便捷性
受访者信息安全性
问卷分发渠道兼容性
题目设计灵活度
回收数据可导出性
其他
您认为飞书问卷与物业内部工作流程打通(如对接业主台账、自动同步反馈工单),对提升调研落地效率的作用如何(1-5分,1分为作用很小,5分为作用很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在项目过往开展物业需求调研的频率大概是
每月至少1次
每季度1次
每半年1次
每年1次及以下
您认为哪些问卷设计技巧能够降低受访者的填写抵触感
开篇说明调研目的和耗时
题目表述通俗易懂少专业术语
敏感问题设置可选填
减少重复提问
结尾设置开放意见栏
其他
如果将飞书问卷生成的调研入口嵌入物业日常服务场景(如报修完成后、缴费成功页),您认为该方式对回收率的提升效果如何(1-5分,1分为效果很差,5分为效果很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为针对不同群体(如业主、租户、商户)设计差异化调研内容,对提升有效回收率的作用是
结合您的实际工作经验,您认为在物业需求调研中,还有哪些提升问卷回收率的有效方法?
您对使用飞书问卷开展物业需求调研还有哪些其他建议或期待?