下列哪项是商业银行最核心、最能反映其经营特征的职能？
客户通过银行柜台购买凭证式国债，这笔业务对银行而言属于（ ）。
在“综合柜员制”下，对柜员的基本要求是（ ）。
技能专一，操作熟练
独立为客户办理各类柜面业务
只需负责现金收付
主要职责是监督复核他人操作
商业银行网点的“营运主管”或“授权主管”主要负责（ ）。
营销银行理财产品
维护对公客户关系
审核高风险、大额业务的合规性
引导客户填写单据
授权管理中，“远程集中授权”模式的主要优点是（ ）。
审批流程更快，风险控制更专业、标准化
无需依赖网络系统
增强了网点主管与柜员的互动
降低了科技投入成本
手机银行区别于其他电子渠道的最大优势在于其（ ）。
功能复杂性
绝对的安全性
便捷的移动性
操作的复杂性
“双人临柜，钱账分管”的劳动组织形式，其主要优点是（ ）。
极大地提高了业务处理效率
有效降低了人力成本
通过岗位分工形成了内部牵制，防范操作风险
对柜员个人业务能力要求不高
商业银行代理客户办理委托付款业务（如代发工资），所获得的手续费收入属于（ ）。
资产业务收入
负债业务收入
中间业务收入
投资业务收入
与网上银行相比，微信银行的特点是（ ）。
功能更全面，可处理所有复杂业务
以轻量级、高频次查询和交易为主
完全不涉及资金交易
安全性更高
在商业银行网点岗位中，主要负责挖掘客户需求、销售基金、保险等产品的是（ ）。
高柜柜员
低柜柜员（理财经理）
大堂经理
信贷经理
电话银行进行交易时，最常使用的身份验证方式是（ ）。
指纹识别
人脸识别
密码和预设的语音信息
数字证书
从风险控制角度看，“综合柜员制”面临的主要挑战是（ ）。
效率低下
人力成本高
操作风险集中于单个柜员
柜员缺乏积极性
临柜业务与非临柜业务最根本的区别是（ ）。
是否使用计算机
是否直接收取现金
业务人员是否与客户发生面对面接触
业务金额的大小
当柜员为客户办理一笔超过当日累计限额的跨境汇款时，必须经过（ ）。
客户经理同意
授权主管审核批准
大堂经理确认
其他柜员口头同意即可
下列哪项是网上银行通常具备而电话银行通常不具备的功能？
账户余额查询
详细的转账记录查询和下载
口头挂失
修改电话银行密码
商业银行的“信用创造”职能是基于（ ）业务实现的。
商业银行柜台劳动组织形式从“专柜制”向“综合柜员制”演变，其主要推动力是（ ）。
为了加强风险控制
为了提高服务效率和降低运营成本
为了减少业务种类
为了增加柜员人数
客户使用手机银行APP进行生活缴费（如缴水电费），这笔业务对于银行而言属于（ ）。
下列业务中，属于商业银行临柜业务范畴的有（ ）。
客户在柜台办理汇款
后台中心进行贷款审批
柜面受理个人贷款申请材料
ATM机现金取款
“综合柜员制”的优越性体现在（ ）。
节约人力，降低经营成本
简化操作流程，提高服务效率
风险点分散，安全性高
有利于培养复合型人才
下列属于商业银行电子服务渠道的有（ ）。
网上银行
手机银行
微信银行
自助终端（ATM/CRS）
电话银行
商业银行的授权管理，按授权人所在位置可分为（ ）。
一个标准商业银行网点通常设置的岗位包括（ ）。
高柜柜员（现金柜员）
低柜柜员（非现金柜员）
大堂经理
营运主管（授权主管）
个人客户经理
临柜业务的特点主要包括（ ）。
直接性，与客户面对面交流
实时性，业务当场处理完毕
风险性，直接接触现金和重要凭证
后台性，不直接面对客户
“双人临柜制”的局限性在于（ ）。
人员配备较多，成本较高
业务环节多，处理速度相对较慢
内部牵制弱，风险大
容易造成柜员忙闲不均
为了保障电子银行的安全，银行普遍采用的多重安全措施包括（ ）。
静态密码
短信验证码
生物识别（指纹、人脸）
电子银行口令卡/U盾