A、对于接待中遇到的代言人相关问题，SA可自行随意回答
B、接待中遇到顾客提及代言人相关问题，无对应话术、顾客情绪过激或需终止对话时，使用品牌方提供的万能话术回复
C、提及代言人，无明确对应话术的，使用“亲爱的乐高玩家，感谢您对乐高品牌和乐高品牌代言人王一博先生的关注，我们希望携手很会拼的品牌代言人向大家传递【玩心未眠】的精神，一起把热爱拼成现实”回复
D、其他问题，无明确对应话术的，使用“亲爱的乐高玩家，感谢您提出的宝贵建议，我们真诚希望乐高品牌能持续为您带来更多良好体验，这边会将您的意见登记并反馈相关部门”