关于标签卡片更换补领知识图谱，其中判断标签形态是否为选装，说法正确的是？
您办理的是选装产品，目前不支持标签更换业务
您办理的是选装产品，目前不支持卡片更换业务
您办理的是选装产品，需要前往主机厂（4S）更换标签，再通过粤通卡APP发起标签更换进行激活
您办理的是选装产品，需要直接通过粤通卡APP办理标签更换业务
关于车牌占用知识图谱,判断占用车牌属于省内免费车，坐席应当如何回复？
因被占用的车牌属于省内免费车，暂无法办理解除车牌占用
直接建议客户通过粤通卡APP办理解除车牌占用业务
直接建议客户通过粤通卡小程序办理解除车牌占用业务
直接建议客户通过营业厅办理解除车牌占用业务
关于车牌占用知识图谱,判断占用车牌属于总对总选装产品，坐席应当如何回复？
因被占用的车牌属于总对总选装产品，暂无法办理解除车牌占用，建议通过中国ETC服务微信小程序办理设备过户
直接建议客户通过粤通卡APP办理解除车牌占用业务
直接建议客户通过粤通卡小程序办理解除车牌占用业务
直接建议客户通过营业厅办理解除车牌占用业务
关于标签业务知识图谱，客户不可以正常通行高速，有什么故障类型可供选择？
通行异常
标签失效/拆卸
激活失败
卡签过期
标签黑屏
标签炸裂
关于车牌占用知识图谱，如果判断到车牌绑定的ETC存在状态名单，以下说法正确的是？
确认车主是否有变更
提供按钮车主有变更、车主不变卡主变
告知暂时不适合解除车牌占用，建议联系卡主解除状态名单再办理
直接建议客户通过APP办理解除车牌占用业务