9.13日检核

姓名
    ____________
用户反馈Bios 黑屏,或者进不去bios可以进入系统如何处理?
A. 若使用的是dp更换hdmi或者VGA看看能否进入bios
B.如果HDMI显示正常,可以进BIOS里将Launch CSM开启(如果是英特尔独显此步骤不要操作)
C.可能是用户使用高分屏导致bios无显,请用户更换显示器测试,扣电池放电 恢复bios默认看看
D.部分N卡有UEFI 固件或者display firmware更新的,进系统下更新固件来解决DP口与显示器之间的兼容性问题。(操作难度较高如果技能有限可以不引导这一步)
E.如果主板有两个全长的PCIe X16的槽,可以尝试放到下面的槽位试下能不能开机,无效售后
用户反馈主板bios中如何设置DMA保护功能如何处理
A.bios里面没有DMA选项
B.引导用户联系微软咨询
用户反馈主板bios没有PBO选项?
A. PBO是超频的功能
B.需要主板支持超频才可以
C. 如果处理器不支持超频也不会有该选项
用户BIOS如何设置启用网络唤醒怎么处理?
A. 确认是否支持网络唤醒功能
B.BIOS- [Advanced]-[APM Configuration]选项-点选[Power On By PCI-E]选项并设置为[Enabled]
C. 按压键盘F10键,点选Ok,保存选项,计算机重启后,网络唤醒功能
用户进线索要华硕总部地址电话等相关信息之应对流程如何应对?
    ____________

6题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建